Ecran noir démarrage et changement de source LC49RG90SSUXEN

[MadeWilson]

Bonjour,

Lorsque j'allume mon ordinateur mon ecran s'allume une première fois puis vire au noir sans s'eteindre. Je ne peux alors pas changer de source, ni accéder au réglage de l'écran. Il me faut éteindre et rallumer l'écran un certain nombre de fois, de 2 a 3, pour que l'affichage reste constant.

J'ai voulus poser la question directement au support pour le matériel informatique qui semble avoir disparu chez Samsung. La catégorie n'existe même plus dans la plupart des menu de support. 

Mon vendeur stipule que Samsung prend directement en charge ses produits du coup tout cela est bien mignon mais je me retrouve avec un ecran a plus de 1000€ qui delivre pas vraiment ce qu'il promet. Je parle même pas du mode pnp qui perd ces source aléatoirement.

[AdelineL · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @MadeWilson 😄.

Je viens de lire votre message.

Je vous invite à contacter le SAV Samsung au 0825.022.062.

Les techniciens se chargeront de faire un diagnostic.

Je reste dans le coin 👍.