Consommation électrique Q700A

[Alexxx1]

Bonjour,

Au moins depuis la dernière mise à jour, ma barre de son Q700A consomme 7.5W en veille au lieu des 0.5W indiqué dans les spécifications techniques.

Je l'ai déjà réinitialisé, mais ca ne change rien.

Merci de m'indiquer comment faire pour abaisser la consommation en veille à 0.5W, tel qu'indiqué dans le descriptif technique.

Cdlt

[Alexxx1]

Bonjour, en plus du problème de consommation en veille décrit sur mon autre post, ma barre de son a des micro-coupures régulières (plusieurs fois par minutes) si je ne la débranche/rebranche pas toutes les semaines.

De plus, il arrive souvent qu'elle se déconnecte du réseau WiFi, donc plus de possibilité de diffuser Spotify ou de la configurer à travers l'application SmartThing (le nom de l'application me faire doucement rire...) en WiFi.

Bien évidement, la barre de son est à jour je l'ai déjà réinitialisé plusieurs fois.

Merci de me fournir une solution.

Cdlt.

[Alina_M]

Bonjour @Alexxx1, 😊

Utilisez-vous une multiprise ? Débranchez la barre de son pendant une heure et rebranchez-la sur une prise murale.

Je vous recommande de réessayer également la réinitialisation. 

Tenez-moi au courant du résultat. 

À bientôt,

Alina

[Alexxx1]

J'ai déjà fait ce que vous me demandez. La barre est sur une prise murale indépendante, mon logement a 3 ans et je n'ai aucun problème électrique par ailleurs. J'ai déjà réinitialisé la barre au moins 3 fois.

Concernant la consommation électrique en veille, que dois-je faire? 7.5W correspond à une ampoule électrique allumé 24/7... C'est qui n'est pas acceptable pour une barre de son sensé êtr en veille.

Pour information, mon voisin qui a une Q70T a le même problème. Mais aussi sur la Q600A, Q800A d'après le forum Samsung US.

https://us.community.samsung.com/t5/Home-Theater/Q600A-high-standby-power-consumption/td-p/2109699

https://us.community.samsung.com/t5/Home-Theater/Q800A-high-standby-power-consumption/td-p/2050717

[Alina_M]

Bonjour @Alexxx1, 😊

Merci pour ces précisions. 

Une solution serait de vous rendre dans un centre de réparation, pour plus des vérifications de la part de nos techniciens : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ 

N'hésitez pas à me tenir au courant du résultat. 

Très belles fêtes de fin d'année à vous et à vos proches !

[Alexxx1]

Barre de son retournée et remboursée pour vice caché. J'invite par ailleurs tout ceux qui font un minimum attention à la consommation électrique des équipements en veille à faire de même, vous avez jusqu'à 2 ans après l'achat.

Une fois tout essayé, que manifestement le problème vient bien d'un problème de conception, le support samsung sort l'excuse du chapeau "Merci de vérifier votre installation électrique"... J'ai eu la même raison foireuse lorsque mon écran PC samsung Freesync... qui ne fonctionnait pas avec ma carte graphique compatible Freesync... ca venait de "mon installation électrique"...

Bien sure, les dizaines d'autres équipements branchés chez moi, eux, fonctionnent sans problème. Mais une barre de son à 600 balles dont la chaîne de traitement du signal électrique doit être irréprochable, elle, consomme 7,5W en veille à cause de mon installation électrique... vous êtes sérieux?

Pour info, le problème est aussi présent sur:

- Q70T, testé personnellement, consommation de 7W en veille, même avec le WiFi éteint (30s sur un bouton à l'arrière de la barre).

- Q600A: https://us.community.samsung.com/t5/Home-Theater/Q600A-high-standby-power-consumption/td-p/2109699

- Q800A: https://us.community.samsung.com/t5/Home-Theater/Q800A-high-standby-power-consumption/td-p/2050717