barre de son samsung hw-q990b

[Doudou]

Bonjour à tous,

ma barre de son samsung hw-q990b  est connectée à ma tv Neo QLED 75QN90C 20234K via le HDMI eARC et le problème est que j'ai des micros coupures de son, quelqu'un aurait une solution?

Merci!

 

[User11111]

Bonjour, 

Avez-vous un retour de vos équipes techniques pour le déploiement de cette mise à jour ?

En effet, le désagrément dure depuis 1 mois maintenant, et en l'espèce, la correction ne devrait pas entrainer de mise à jour majeure mais plutôt un paramétrage rapide.

Le cas échéant, pourriez-vous nous communiquer une date cible pour la sortie de cette mise à jour ?

Merci d'avance,

[User11111]

@Ilary_K   Un retour de votre part serait le bienvenu.

[Ilary_K]

Bonjour @User11111 ,

J'espère que vous allez bien.

Je comprends parfaitement votre ressenti 😓.

Cependant, je suis toujours en attente d'un retour des équipes techniques concernant le déploiement de la mise à jour corrective.

Néanmoins, j'effectue une relance au niveau du service dédié et je vous reviendrai dès que j'aurai un retour.

Encore navrée pour la gêne occasionnée 😞.

Agréable fin de journée ✨.