Barre de son HW-F450 : le son augmente tout seul

[lety11]

Bonjour, 

J'ai regardé les sujets similaires avant de lancer ma demande. 

Cela fait déjà la 2ème fois en 3 mois que d'un coup ma barre de son se met à augmenter le son au max d'un coup à chaque fois qu'elle s'allume. 

Pour résoudre e problème la première fois que c'est arrivé,  j'ai fait une mise à jour du logiciel comme indiqué sur une des conversations dans la communauté.  Depuis, tout fonctionnait de nouveau parfaitement  jusqu'à hier ! 

Donc ce matin, j'ai tenté de refaire une mise à jour logiciel. 

Me voilà donc avec mes 2 cefs usb pour les 2 mises à jour. La barre de son reconnaît le dossier .rom mais pas l'autre. 

Quelle solution pouvez-vous m'indiquer ?

Ma barre de son est branchée en optique à ma tv.

Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter. 

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @lety11 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Je vous invite à procéder à une réinitialisation de la barre de son à ses paramètres par défaut. Pour cela vous devez éteindre la barre de son, ensuite d’appuyer sur le bouton « Play/Pause » de la télécommande pendant plus de 5 secondes. Le message « Init » va apparaître sur l’écran et la barre de son s’éteint.

Je reste à votre disposition. 🙂

[lety11]

Bonjour, 

Merci pour votre retour. 

Malheureusement j'ai déjà essayé cette solution et cela ne fonctionne pas non plus... 😩

Je suis désespérée 😩

[CosminaS]

Bonjour @lety11 , 🙂

Veuillez essayer cette manipulation : 

- mettez la barre de son en veille ;

- appuyez sur le bouton carré STOP pour 5 secondes ou plus.

Si le problème persiste après ces manipulations, je vous invite à contacter un centre de réparation agréé Samsung. 

Je reste à votre disposition.

[lety11]

Bonjour, 

J'ai essayé aussi... rien n'y fait. Le son augmente selon si j'allume des lumières chez moi, la vmc... trop bizarre.

Je vais réessayer de la mettre à jour avec les 2 programmes comme j'avais déjà fait. Je verrai.

Merci à tous

[cubitus40]

Le problème provient de la console de bouton sur le côté il faut la déconnecter, et la barre de son redevient opérationnel.
Étant hors garantie cela contraint juste à utiliser uniquement la télécommande pour la manipuler.
Il vous faudra un tout petit tournevis cruciforme et un cutter pour couper la colle.

[cubitus40]

Vous replacer la carte électronique après avoir déconnecté la nappe voir photo et voilà. Ni vu ni connu la barre refonctionne.

[Angel781]

Un grand merci !!! 
je viens de le faire et tout re fonctionne parfaitement !

N’étant plus sous garantie, je ne me voyais pas en racheter une 🥺

Encore merci 😃

[philou57]

Super grand merci de vos conseils , ça marche très bien. 😉