Problema de conectividad bluetooth

[Edwinmesqui]

Hola tengo un problema con mi barra soundbar series HW-N300, Lo que pasa que la conectividad de bluetooth no me aparece en ningún dispositivo, lo he intentado reiniciando los valores de fabrica y aun así no corrige el error. Espero ne puedan ayudar. Gracias 

[roberpao]

Buenas tardes,

Desde ayer tendo una samsung RU7475 de 55", y estoy teniendo problemas con una barra de sonido Samsung K335.

Los tendo sincronizados por bluetooh, y cuando apago la TV la barra de apaga, pero a los 5 segundos esta se vuelve a poner en marcha intentando reconocer otra TV, por lo que  la apago manualmente.

Cuando pondo el TV en marcha no consigo que se encienda la barra de sonido, y tengo puesta en marcha la función Bluetooth power ON.

Hasta ayer tenia una TV samsung mas antigua y esto funcionaba sin problemas, ¿que debo de mirar o configurar que no sepa?.

Hice un reset de la barra varias veces, se sincronizan y funciona OK, pero cuando apago el TV me hace lo mismo.

Un Saludo.

[LanderC]

Hola, @roberpao.

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo del televisor que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[roberpao]

La versión del software es:

T-MSLDEUC-1352.0,BT-S

El. Modelo :

UE55RU7475UXXC

[LanderC]

Hola, @Edwinmesqui:

En ese caso, es necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. ¿Desde qué país escribes?

[Edwinmesqui]

Gracias pero no se me resolvió el problema.  Contacte a la compañia de samsung General pero tampoco hay respuesta *****. Al parecer el cliente sale sobrando aquí. 

[Rabin]

Hola comunidad

Hace una seman la TV QN55Q60TAFXZX conecta la barra de sonido via bluetooth pero no se desactivan las bocinas de la TV, lo mismo cuándo conecto el S9, la TV reproduce el audio al mismo tiempo por bluetooth y bocinas internas. ¿Alguna idea de como dejar sólo el bluetooth para ajustar sonido  desde la TV via control remoto?

Aunque le indico salida por bluetooth no apaga las bocinas internas.

Saludos

Rabin.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Rabin:

Gracias por usr la Comunidad. Te recomendamos que contactes con el soporte Samsung del país desde el que escribes para que te puedan dar más detalles.

Saludos,

[Matias7]

Hola, compre recientemente el equipo y tengo un gran problema que no me permite disfrutarlo. La barra de sonido funciona, pero los parlantes suenan extremadamente bajos, casi imperceptibles, tengo que acerca la oreja a ellos para escuchar algo, claramente no están cumpliendo su función de sonido envolvente. Estoy muy frustrado la verdad. ¿alguien me puede ayudar?

De antemano muchas gracias. 

[Carloslg]

Hola!
Restablece a los valores de fabrica la barra. Para ello sigue estos pasos: Asegúrate de que la barra de sonido esté encendida. Mantén pulsado los botones Vol. – y Vol.+ del panel lateral de la barra de sonido. En la pantalla de la barra de sonido aparecerá el mensaje ¨INIT¨.
Un saludo