problema con sounbar HW-Q70T

[Francisco zuñiga]

Buenas noches. favor su ayuda, 

cuando conecto el sounbar HW-Q70T a la tv  se pone en D.IN y funciona correctamente( no toma en cuenta el HDMI, ni el WIFI) , pero pasan dos minutos  y se va el sonido y toma el sonido de la tv , (cuando toma el sonido de la tv que "es Samsung " el sounbard se pone en BT READY. y tengo que usar el control  para volver a ponerlo en D.IN. para que funcione.  y así sucesivamente )

por que pasa eso. y que puedo hacer para solucionarlo.

Saludos atentamente.

[Tudor-P]

Hola, @Francisco zuñiga:
Gracias por tu consulta, confirma también el modelo de tu televisor que verás en una pegatina detrás del mismo como Model Code y dinos si has probado a desconectar otros aparatos que tengas conectados al televisor por cable o inalámbricos y dejar solo la barra de sonido para ver si ocurre lo mismo.

[hugoalejandro]

hola, mi barra tambien tiene el mismo problema... queda pegado en D.IN y no hace nada mas... me ayuda?

[LanderC]

Hola, @hugoalejandro:

¿Has probado a restablecer los valores de fábrica? Así mismo, ¿de qué modelo se trata?

[Ambush11]

He adquirido una barra de sonido HW-Q60T y me ha estado funcionando bien unos dias pero hoy ha dejado de funcionar....sin más...sale en la barra el mensaje D.IN pero no se oye aunque si le doy a subir o bajar volumen en la barra veo lo sube o lo baja pero no se oye nada...que puedo hacer tengo la barra desde hace unos 9 díasas o menos....

[Ventor]

Hola, podrías intentar este tutorial para actualizar el firmware de la barra, a ver si se soluciona. Caso contrario, contacta con los expertos online de la sección soporte Tv y Sonido para atención personalizada. Un saludo.

Actualizar firmware https://www.samsung.com/latin/support/tv-audio-video/how-to-update-the-samsung-soundbar/

Contacto soporte

https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/

[Ahonoratoe]

Hola, sigue aún activo este tema? 
En mi soundbar HW-Q70T /ZS se va a cero el volumen con frecuencia, sobre todo si estoy conectado al notebook, ocurre cada 1 min aprox. El firmware está actualizado.  La versión va en archivo adjunto. He probado presionar - y + simultáneamente , pero NO me aparece “INIT” en la barra. 
alguna idea?

[LanderC]

Hola, @Francisco zuñiga:

¿Con otras conexiones sucede lo mismo?