el 13-03-2025 10:04 PM
Hola,
Adquirí una barra de sonido Q930d y ha estado funcionando correctamente hasta que ha dejado de funcionar Alexa.
He reiniciado, reinstalado la aplicación, vuelto a emparejar, etc y sigo sin ser capaz de que funcione. A alguien más le ha pasado?
Un saludo
el 19-03-2025 01:22 AM
el 19-03-2025 08:37 AM
el 19-03-2025 09:03 AM
Hola no @ArdielRP
El servicio técnico de Samsung en Barcelona me dice que me espere unas semanas a que saquen un firmware bueno.
Bastante lamentable la verdad. Tu que problema tienes en tu barra?
hace 3 semanas
Pues confía en que te lo reparen en garantía, porque como se te vuelva a estropear fuera de garantía no se hacen cargo de nada. Dos veces repararon la mía en garantía y la 3 vez que se ha estropeado por lo mismo, me han dicho que no se hacen cargo, aún sabiendo que ha sido el mismo problema, que tengo que pagarlo yo y me cuesta casi lo mismo que una nueva, así que he tenido mucha suerte, pero por lo que veo es un problema bastante extendido ...
hace 3 semanas
Compre la misma barra y tengo el mismo problema. Hablo con samsung y me dicen que no tienen constancia de este problema. Esta me deja alucinado. Ya que hay muchísimas personas que reflejan este problema y he incluso con contestación por parte de Samsung. Entonces... no saben nada y sin embargo contestan al problema? curioso..... veo que escribes en marzo y que el servicio tecnico te comento de una actualización en breve. (Que es un problema de software y no de hardware es evidente, aunque no lo sepan ni ellos). Dicho esto, estamos a 24 de abril, paso mas de un mes desde lo que te comento el servicio tecnico. Tu lo solucionaste?. salió esa actualización que soluciona el "bug", o sigues igual. Gracias
hace 2 semanas
Es curioso que te digan eso el SAT, y a mí que no tenían constancia de ese problema. Me deja sin palabras. Está claro que esto es un Bugs que impide enlazar la barra con Alexa. Que digas que te comentaron lo de la actualización, y a mí, que no sabían de el error. Ya no sé qué pensar.