Volume si abbassa da solo

[FP69]

SALVE A TUTTI,

HO TV : UE65TU7090UXZT COLLEGATO CON SOUNDBAR:HW T450;QUANDO GUARDO FILM SU NETFLIX IL VOLUME PIANO PIANO SI ABBASSA DA SOLO: SE METTO IN PAUSA E RIAVVIO LA RIPRODUZIONE IL VOLUME RIPARTE ALTO MA POI SI ABBASSA COME SI RISOLVE IL PROBLEMA?

GRAZIE

[Anatolia]

Purtroppo non saprei aiutarti, in quanto non conosco la modalità di reset della tua soundbar.
Personalmente, ho notato che da un pò di tempo il volume di Prime Video e Netflix è più basso. Con Disney plus e Sky non succede.

Trova la modalità di ripristino della tua soundbar e riprova a settarlo nuovamente anche se, a mio parere, è un problema dell'audio delle app.

[Anatolia]

Ciao,
Necessito conoscere il modello della soundbar. Grazie

[Mieli]

La soundbar è Samsung HW-T420.

[Anatolia]

Puoi provare con un reset della soundbar e/o cambiare la modalità di collegamento.
Con la soundbar spenta, tieni premuto il tasto PlayPause sul telecomando per qualche secondo e, comunque, fino a quando non appare INIT sulla soundbar.
Se è collegata al TV con il Bluetooth, prova con un cavo ottico o viceversa.
Vedi se trovi miglioramenti

[Tikalel]

Buongiorno a tutti, io avrei un problema simile ma più grave. La SoundBar Samsung HW - T550 poco dopo l'accensione, in qualsiasi modalità Bluetooth, HDMI ecc, riduce il volume a 0 mostrandolo proprio sul Display.

Inizialmente pensavo che fosse proprio la vicina ad abbassarmi il volume con il telecomando della sua TV Samsung che funziona con la mia SoundBar. Dunque l'ho spostata nei punti più remoti della casa ed il problema persisteva. L'unico modo per contrastare questo problema è tenere premuto costantemente il tasto fisico "+" direttamente sulla SoundBar ma dopo qualche minuto si spenge con messaggi del tipo:

- "OK!"

- "SH6"

- "INIT"

[Virginia_G]

Ciao Tikalel, benvenuto in Community!

Ti consiglio in questo caso, di eseguire l'inizializzazione della Soundbar come indicato nel manuale d'uso della stessa: 

In seguito, verifica il corretto funzionamento.

Fammi sapere!

Ciao,

[alexlio]

Salve anche io ho un lg sn5y e ho credo lo stesso problema. Il volume dopo un po si abbassa da solo ma il numero impostato è sempre quello. Non so più come fare... l ho mandata 3 volte in assistenza e mi hanno detto che nn ha nulla.. sto Impazzendo. Qualcuno ha lo stesso problema

[Andrea_C]

Ciao alexlio, benvenuto nella Community Ufficiale di Samsung Italia 🤝!

Mi spiace stia riscontrando delle anomalie d'utilizzo sulla tua soundbar. Ti informo che, essendo un dispositivo LG, ed essendo noi degli specialisti dedicati all'assistenza dei prodotti Samsung, fornirti supporto non ci è possibile.

Ti invito, pertanto, a contattare il supporto dedicato LG. Per tua comodità ti allego il link del contact us del produttore:

https://www.lg.com/it/supporto

Rimaniamo a disposizione, nella misura in cui avessi necessità di assistenza per dei dispositivi da noi prodotti.

Un saluto 😊,

[Members_JrZ75nA]

RISOLTO:

Portato il volume a max (mantenuto per pochi secondi) e la soundbar ha ripreso a funzionare regolarmente.

PROVATE

[Moderator]

Ciao Members_JrZ75nA, benvenuto sulla Community Samsung!

Ti ringraziamo per il contributo! A seguito di questa operazione, dunque, non hai più riscontrato difficoltà sul volume della soundbar, anche a seguito di un riavvio?

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Veronica_F

Samsung Community Expert