Soundbar Hw q800t

[antonio247]

Buongiorno, ho un problema con la soundbar Hw q800t. Da un giorno all’altro non funziona più con il cavo HDMI, porta arc. Funziona solo il bluetooth. Cambio cavo, cambio porta HDMI ma niente. Guardando il sito samsung ho visto che c’è un aggiornamento da fare. Scarico l’upgrade, compro 2 adattatori micro usb, ma la soundbar non ne vuole sapere di aggiornarsi. La soundbar ha 6 mesi di vita e l’ho pagata abbastanza, cosa devo fare? Grazie

[Anatolia]

Ciao Antonio,

Hai provato a fare un reset prima ?

Spegni la soundbar ed in seguito tieni premuto il tasto PlayPause fino a quando sulla bar appare "INIT".
Procedi con le varie impostazioni, usando la porta HDMI eARC

Fammi sapere se risolvi o meno.

[antonio247]

Fatto 3 o 4 volte

[antonio247]

Ho un qled Samsung del 2018 qe55q7fam aggiornato all’ultimo software e non funziona più la soundbar. Mentre se la soundbar la attacco all’altro televisore del 2020 qe43q60tau funziona. Ho visto i software dei due tv sono diversi. Ho pensato che l’ultima cosa da fare fosse l’aggiornamento della soundbar, ma come faccio?

[antonio247]

Ho capito, l’ho porterò in assistenza essendo in garanzia. Mai più SAMSUNG!