in data 05-01-2024 09:37 PM
in data 08-01-2024 10:58 AM
Ciao @MrTama,
benvenuto in Community!
Potresti indicarci anche il codice modello completo del TV, in modo da avere un quadro completo delle informazioni?
Puoi vederlo seguendo queste indicazioni:
Sarebbe utile anche verificare il comportamento in seguito ad alcuni test molto semplici.
Prima ditutto potresti provare altri cavi HDMI per eseguire il collegamento, possibilimente di alta qualità?
Potresti anche verificare se si presentino situazioni simili anche utilizzando altri tipi di collegamento col TV, oltre all'HDMI?
Facci sapere, ciao!
in data 08-01-2024 11:15 AM
in data 08-01-2024 04:59 PM
Ciao @MrTama,
grazie per le ulteriori precisazioni fornite. Fammi sapere se riscontri miglioramenti col cavo ottico, eventualmente potrebbe essere utile richiedere degli accertamenti in tempo reale col nostro supporto tecnico:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
in data 09-01-2024 02:44 PM
in data 10-01-2024 12:38 PM