in data 18-05-2023 08:56 AM
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in data 18-05-2023 03:09 PM
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Ciao fefo2384, benvenuto in Community!
Sono spiacente per l'inconveniente riscontrato.
Dalla descrizione della vicenda, sembrerebbe che la Soundbar non venga più riconosciuta dal TV come periferica audio esterna. Ti consiglio di provare a resettarla così da ripetere la configurazione dall'inizio:
- scollega il cavo di alimentazione e i cavi di collegamento della Soundbar al TV
- attendi qualche minuto
- ricollega solo il cavo di alimentazione della Soundbar
- tieni premuto il tasto Play/Pausa del telecomando della Soundbar puntandolo verso la barra, per circa 5 secondi
- dovrebbe comparire la voce INIT sul display della Soundbar, per poi scomparire
A questo punto riaccendi la Soundbar ed esegui il collegamento al televisore con un cavo HDMI sicuramente funzionante, utilizzando la porta ARC, quindi ripeti la configurazione iniziale:
Se l'anomalia persiste, hai modo di provare un collegamento ottico o bluetooth? Se la Soundbar funziona collegata diversamente, sarebbe utile verificate l'integrità della porta HDMI facendo un controllo incrociato se ne hai la possibilità, quindi collegando la Soundbar a un altro TV e/o collegando un'altra periferica HDMI audio nel televisore, così da capire su quale prodotto agire.
Se hai difficoltà anche con altri collegamenti, è bene sottoporre la Soundbar ad una verifica tecnica. Forniscimi pure il tuo CAP, così da poterti indicare il Centro Assistenza più vicino.
Attendo tue, ciao!
in data 20-05-2023 08:10 AM
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in data 08-12-2023 06:12 PM
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Anche io ho lo stesso problema con una sound bar sempre di Samsung modello hw-b650 in pratica collego con il cavo hdmi eterneth high speed alla mia tv Sony e non emette nessun suono dalla soundbar ovviamente collegato arc e arc qualcuno sa darmi una risposta? Grazie
