Ciao @Gianlu25, ti do il benvenuto in Community!
Per fornirti delle indicazioni più precise e utili, ti chiedo gentilmente di fornirmi il codice modello per intero di entrambi i prodotti:
Per quanto riguarda le informazioni su pannelli dei nostri TV, ti comunico che tali specifiche non sono dichiarate.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ciao @Gianlu25,
ti ringrazio per il gentile riscontro. 🙂
Ti confermo che puoi collegare la Soundbar al televisore mediante collegamento ottico, oltre che in Bluetooth. Non è invece supportato il collegamento HDMI.
Il motivo per il quale non riesci a utilizzare la funzione Q-Symphony è che tale tecnologia deve essere supportata sia dal televisore che dalla soundbar, ma il tuo modello J355 non è compatibile con questa funzione.
In questa guida del sito Samsung US puoi vedere quali sono i modelli compatibili:
https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00086542/
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao @Gianlu25,
troverai i vari ingressi disponibili nel retro della TV, come da immagine che ti allego di seguito:
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ciao @LucaD83, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Ti ringrazio per aver scelto di acquistare i nostri prodotti, ma mi dispiace che non sia pienamente soddisfatto della funzione Q-Symphony.
Con la funzione Q-Symphony attiva, l'audio dei contenuti viene veicolato contemporaneamente su TV e su Soundbar, permettendoti di usufruire di una qualità superiore. Poichè la Soundbar già di suo ha una qualità audio migliore di quella del TV, potresti percepire un suono molto più elevato da quest'ultima, ma ciò non significa che l'audio non venga trasmesso anche dagli altoparlanti del televisore.
Nel tuo caso, invece, ponendoti vicino al televisore, ti rendi conto che non viene emesso alcun suono? Oppure il suono risulta essere molto basso?
Ciò succede con qualsiasi contenuto?
Hai provato a cambiare cavo (avendo cura di utilizzare la porta eARC) o utilizzare una connessione wireless? Se si, il risultato è il medesimo?
Fammi sapere, resto a disposizione.
Ciao!
