Ciao @CostantinoG19, bentornato in Community!
Normalmente, grazie alla funzionalità Q-Symphony, l'audio della soundbar dovrebbe sincronizzarsi con quello degli altoparlanti del tv, al fine di combinare i vari suoni e offrire un audio più immersivo.
Se senti un lieve ritardo da uno dei due altoparlanti (soundbar o tv), sicuramente è necessario svolgere delle verifiche.
Prima di tutto, potresti indicarci in che modo hai connesso la soundbar? Se, ad esempio, hai connesso la soundbar in Wi-Fi, potresti verificare se noti la stessa condizione collegandola via HDMI?
Inoltre, noti questa situazione su tutti i contenuti e a prescindere dalla sorgente del contenuto?
Infine, sarebbe utile capire se è l'audio della soundbar ad essere in ritardo: a tal fine, prova a disattivare il Q-Symphony e imposta il tv affinchè l'audio venga riprodotto solo dalla soundbar. In questo caso, l'audio della soundbar risulta essere in leggero ritardo rispetto alle immagini sullo schermo? O la situazione sembra essere regolare? Infatti, se l'audio risulta in ritardo rispetto alle immagini, molto presumibilmente l'inconveniente va ricercato sulla soundbar, a prescindere da quella che è la funzione Q-Symphony.
Facci sapere.
Ciao!
Ciao @CostantinoG19,
ti ringrazio per il riscontro.
Il fatto che si presenti solo con determinati contenuti nello specifico è insolito in quanto, in caso di anomalie che interessano il collegamento tra i due prodotti (e il conseguente funzionamento della tecnologia Q-Symphony), generalmente queste sono riscontrabili su ogni contenuto audio e a prescindere dalla sorgente.
Ad ogni modo, è opportuno svolgere tutte le verifiche necessarie per escludere la possibilità di un intoppo momentaneo.
Prima di tutto, hai verificato che sia la soundbar che il tv siano correttamente aggiornati all'ultima versione del software? Ciò è importante in quanto gli aggiornamenti sono volti a migliorare l'esperienza d'uso dei prodotti e possono correggere anche eventuali inconvenienti sul funzionamento.
Per quanto riguarda il tv, l'ultima versione software rilasciata per il modello S95D è la 1301.0: verifica quale versione è installata sul tuo tv andando su ⬇️
- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni sulla TV
Se è installata una versione precedente, ricerca l'aggiornamento da:
- Impostazioni
- Supporto
- Aggiornamento software
- Aggiorna ora
Per quanto riguarda la soundbar, l'ultima versione rilasciata per il modello HW-S800D è la 1024/1023: puoi scaricare l'upgrade file dalla seguente pagina web e scompattarlo su una pen drive formattata in FAT32 ⬇️
https://www.samsung.com/it/support/model/HW-S800D/ZF/#downloads
In seguito, potrai collegare la Pen Drive alla porta Service della soundbar al fine di procedere con l'aggiornamento.
Oltre ad aggiornare i due prodotti, ti consiglio anche di provare a disattivare il Q-Symphony, scollegare la soundbar dal tv e poi effettuare un nuovo collegamento e una nuova attivazione dell'opzione: può apparire come un'operazione banale, ma in realtà può essere d'aiuto in caso di tilt momentanei.
Facci sapere.
Ciao!
