problema con aggiornamento soundbar HW-t550

[Etrusco]

Buon Giorno,

mi presento, sono Gianfranco un nuovo iscritto

sono qui per la soluzione del problema relativo all'aggiornamento 

della sound bar hw t550.

Ho provato in mille modi e continua a comparire il messaggio

" no support". 

Qualcuno mi può aiutare? grazie.

[Cornelia_L · Accepted solution]

Ciao Etrusco, benvenuto 😊

Puoi confermare di aver scaricato l'aggiornamento software per la tua soundbar da questa pagina? https://www.samsung.com/it/support/model/HW-T550/ZF/#downloads

Una volta scaricato sul PC il pacchetto Upgrade File(USB type) - Versione 1004.0 - 2.85 MB del 27-11-2020 occorre scompattarlo all'interno di una pen-drive precedentemente formattata in file system FAT32, questo accorgimento è fondamentale per portare a termine la procedura.

Successivamente, dopo aver spento la soundbar, collega la pen-drive, accendi la barra e seleziona la sorgente USB, se non vi si posiziona da sola. Entro 3 minuti dovrebbe apparire l'avviso “UPDATE” sul display che dà inizio alla procedura di installazione. 

Se la voce "no support" persiste accertati che il file di aggiornamento sia posizionato come cartella principale all'interno della pen-drive e che non vi siano altri contenuti; dovresti vederlo così:

Tienici aggiornati

Ciao!

[Etrusco]

Grazie della collaborazione, e grazie per il buon fine della procedura.
A tutti Voi, auguro un buon nuovo anno.

[Etrusco]

Tutto è andato come previsto, il successo è stato assicurato.
grazia

[Chiarafav]

Buongiorno, ho seguito tutta la procedura. Messo il file .bin sulla chiavetta USB precedente formattata con FAT32 (unico file presente sulla chiavetta). Inserita nella soundbar e messo su USB, mi esce NO DATA. Provato con un'altra chiavetta, stessa cosa. Cosa posso fare?

[Chiarafav]

Ecco le immagini

[Chiarafav]

Chiedo gentilmente che un'esperto mi aiuti. Grazie

[Riccardo_F]

Ciao Chiarafav,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/audio-e-video/aggiornamento-software-soundbar/m-p/3248753#M7785

Ciao!