in data 23-10-2023 09:00 PM
Buonasera, ho acquistato due settimane fa una soundbar HW-T420/ZF, tutto ok ma all’improvviso non si connette più ne al TV ne al telefono (iPhone). Il Bluetooth del TV e del telefono vedono la soundbar “T4 Series” ma non riesce a connettersi. Cosa posso fare?
grazie per chi mi aiuterà
in data 23-10-2023 10:36 PM
in data 25-10-2023 02:07 PM
Ciao a tutti,
@Giancarlo113, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il prodotto.
Rilevi qualche messaggio di errore quando provi a collegare la Soundbar?
Per caso hai eseguito di recente un aggiornamento del prodotto?
Il televisore in questione è Samsung?
Ad ogni modo, come gentilmente suggerito dall'utente @NorthQueen, potrebbe essere opportuno svolgere un reset della Soundbar al fine di poter correggere eventuali errori di sistema.
Ti riporto qui un breve estratto del manuale utente del prodotto:
Trovi la procedura a pagina 87:
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata.