Decoder GX-ME530TK per favore aiuto!!

[MarinaDR]

Buongiorno,

premetto che da 2 generazioni usiamo nella mia famiglia solo
Prodotti Samsung e in questi anni non abbiamo mai avuto 1 solo
problema,Samsung e' quindi una garanzia di qualita' assoluta.

Con questo decoder GX-ME530TK ho invece difficolta'.

Il decoder sarebbe impiegato solo per il digitale terrestre
free (non con Premium/sky).

Il problema che mi affligge e' che non riesco a superare la
fase della prima installazione.

Durante il passaggio della 'Ricerca Canali' non viene trovato nessun canale
video o radio (la barra della ricerca segnala spesso un livello
di intensita/qualita' del segnale prossimo al 100%) ma nonostante
cio' nessun canale viene memorizzato.

Alla fine mi chiede di ripetere la procedura in un loop infinito
da cui non mi riesce di uscire.

L'impianto antenna funziona correttamente (con tutti i televisori
in mio possesso ho sempre un livello di qualita' segnale dal 90 al 97%
per tutti i canali piu' diffusi.

Ho provato con tutte le prese antenna della mia abitazione.

Ho provato anche con un vecchio decoder Samsung SMT-T1041 con il quale ho
memorizzato senza problemi tutti i canali che a me interessano.

Ho visto in rete che il problema e' capitato anche ad altri acquirenti
di questo modello,uno dei quali ha 'Risolto' ma senza specificare in che modo.

E' per questo motivo che non ho eseguito il 'Reso' nella speranza
di poter trovare anch'io una soluzione.

Per cortesia chiedo il vostro aiuto,almeno per superare la fase di
prima installazione e provare quindi ad agire aventualmente su qualche
parametro di configurazione.

Vi ringrazio Tutti,Marina

[Andrea_C]

Ciao MarinaDR,

ti diamo il benvenuto nella Community Samsung!

La situazione descritta risulta essere effettivamente insolita. Per questo motivo, ti suggerisco di contattare il nostro servizio clienti al fine di pote eseguire delle verifiche in tempo reale sul tuo prodotto.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienimi aggiornato.

Ciao!

[victor0338]

Ciao sulla schermata ordinamento canali (step 1) devi andare su ALTRI ORDINAMENTI clicca e ti apparirà ordinamento premium e ordinamento nazionale. Vai su ordinamento nazionale e dai ok. Da lì automaticamente comincia la ricerca dei canali DTT

[MarinaDR]

Salve,

prima di tutto la ringrazio del suggerimento che
ha risolto la situazione.

In effetti bastavano solo un paio di righe di spiegazione in piu'
nel gia' inconsistente manuale che accompagna il decoder.

Per fortuna che esistono ancora persone gentili come Lei.

Vista la sua competenza ne approffitto per chiederle un altro
consiglio.

Risolto un problema ora ne ho un'altro.

Quando metto il decoder in standby premendo il relativo
tasto on/off sul telecomando,il led verde di accensione si spegne,l'immagine ovviamente scompare ma a prescindere dal canale selezionato al momento dello spegnimento il decoder continua a trasmettere il solo audio del canale 4 (attualmente vi e' memorizzato
rete4Hd).

Quindi in pratica il decoder rimane sempre acceso visto
che decodifica il segnale audio di rete4hd.

E' una cosa che mi sembra molto strana.

Per spegnerlo del tutto devo sempre staccare la spina.

Come faccio a farlo andare nello standby tradizionale,come
succedeva con il precedente decoder o con tutti i normali Tv?

Ho provato a mettere in OFF l'opzione 'Risparmio energia'
nel menu 'strumenti' ma non e' cambiato niente.

Il decoder e' collegato alla Tv tramite presa Scart.
Il cavo Scart e' OK visto che con il precedente decoder
non dava problemi.

La ringrazio,Buona Giornata

Marina

[victor0338]

Ciao Marina e grazie per i complimenti. Purtroppo non ti posso essere molto di aiuto per quanto riguarda il problema audio. Io l'ho connesso con presa HDMI e probabilmente connettendolo con scart ha questo problema. Per quanto riguarda accensione e spegnimento io avendo un TV Samsung premo il tasto rosso a sinistra del telecomando e si spegne il decoder andando in stand by con led rosso e con il tasto grigio a destra spendo la TV perché compatibile con TV Samsung appunto. Spero di esserti stato di aiuto.

[Sandra62]

Grazie. Indicazione molto preziosa. Stesso problema della ricerca canali risolta. Grazie mille. 

Mi chiedo solo perché chiamando l  ' assistenza samsung l operatore mi ha indicato che probabilmente il problema era la TV e non il decoder. 

[Lauracat]

Scusate, con questo decoder posso vedere anche Prime o Netflix?

[max333z]

io ho un problema di connessione internet,connetto il decoder alla mia linea internet, appena la connessione internet è connessa appena do conferma come da istruzioni del decoder si disconnette

[paki67]

Non funziona il tasto + volume -volume perché?

[Riccardo_F]

Ciao @paki67,

benvenuto in Community!

Possiedi anche tu il decoder GX-ME530TK?

Se sì, hai già provato a cambiare le batterie del telecomando e a riprovare ad utilizzarlo? 

Qualora la situazione dovesse persistere, la cosa migliore da fare sarebbe rivolgersi ad un nostro centro, in modo da verificare quale sia la causa del malfunzionamento del telecomando.

In quel caso ti chiedo di indicarci il CAP della tua zona, in modo da poter verificare i riferimenti del centro più vicino.

Facci sapere, ciao!