vincita

[pino03]

Salve a tutti, Ho vinto un tablet il 15/09/2020

E l'assistenza a tutto oggi non mi sanno dare una risposta in merito ,che fine ha fatto il premio?

Chi dice una cosa chi dice chiama questo numero manda una email ma nulla 

A qualcuno di voi e capitata una cosa del genere? 

Se si come avete risolto?

[sandoka]

devi aspettare 180 giorni

[Michele_Mo]

Ciao pino03, ti do il benvenuto in Community 🙂

Al fine di avere informazioni aggiornate sullo stato della tua vincita, ti raccomando di fare riferimento al nostro reparto dedicato Shop e Promo al numero verde 800.025.520 attivo 7 giorni su 7 dalle 9 alle 19, oppure, preferibilmente, aprendo una Live Chat sul canale Promozioni:

https://www.samsung.com/it/support/livechat/

I colleghi del reparto commerciale sono i soli ad avere gli strumenti necessari per eseguire una verifica approfondita a sistema e monitorare i progressi.

@sandoka: al fine di evitare incomprensioni, ci tengo a rimarcare che i 180 giorni solo le tempistiche massime previste da regolamento; non necessariamente il premio viene erogato al termine questa scadenza, bensì la spedizione viene sempre gestita il prima possibile.

[pino03]

al numero 800.025.520
non sono riusciti a darmi delle risposte concrete.ok 180 giorni
mai io ho toccando quota 160 giorni di attesa
chiamato numero mandato email ma nessuno riesce a darmi una risposta concreta
e come giocare a melina con il pallone, si rimbalzano la palla

[pino03]

sono passati 180 giorni da quando ho vinto un tablet
e ancora a tutto oggi non ho ricevuto nulla e non sanno darmi una spiegazione in merito ...
non ho parole

[Cornelia_L]

Ciao pino03,

ti ho mandato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati per svolgere alcune verifiche sulla pratica.

Per visualizzare i messaggi privati clicca qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage

Resto in attesa di tue!

Ciao!