Ciao Members_Srg3ksB,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 😊
Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, potresti indicarmi i passaggi che stai effettuando per calibrare lo schermo del TV dall'app SmartThings? Stai seguendo le istruzioni indicate all'interno della seguente guida?
Riscontri un messaggio di errore specifico?
Potresti specificare il modello del TV in tuo possesso?
Ti chiedo scusa per le diverse domande, tuttavia, mi saranno d'aiuto per reperire il maggior numero d'informazioni e fornirti una soluzione accurata.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
Ciao a tutti!
@EROSSI, grazie per le ulteriori precisazioni. Vista la particolarità della situazione, ritengo opportuno eseguire degli approfondimenti in tempo reale sui prodotti.
Potrebbe infatti essere necessario eseguire una verifica tramite controllo remoto sullo smartphone, in modo da verificare le voci visualizzate.
I passaggi, infatti, dovrebbero essere i medesimi presenti sul link proposto da Danilo. Qui trovate tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Teneteci aggiornati, ciao!
Ciao Giammaria,
mi spiace leggere queste tue parole. Il Galaxy S24 Ultra è il nostro prodotto di punta e le recensioni sono tutte molto positive.
Veniamo comunque a quelle che sono le problematiche che stai avvertendo e verifichiamo attentamente la tua situazione.
Per quanto riguarda WhatsApp, qualche settimana fa', ci hai scritto qui:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/notifica-whatsapp/m-p/9642513#M12428
Vedo che Cornelia ti ha fornito tutta l'assistenza, e le risposte, del caso. Ora fai riferimento a quella situazione o stai riscontrando delle altre anomalie? Quali?
Per quanto riguarda Smart View, invece, con quale prodotto vuoi far comunicare il telefono? È un dispositivo appartenente al mondo Samsung o è un prodotto terzo?
Il telefono e questo dispositivo sono collegati alla stessa rete wi-fi? Ti ricordo che questa risulta essere una prerogativa fondamentale per permettere una buona comunicazione tra i vari prodotti.
Hai dato uno sguardo alla pagina legata al servizio Smart View? Vengono fornite tantissime informazioni a riguardo.
https://www.samsung.com/it/tvs/tv-buying-guide/what-is-samsung-smart-view/
Fammi sapere. A presto!
