Smartthings non compatibile con smartphone huawei p30

[Superlio13]

Buongiorno, ho appena acquistato un forno NV7B6799JBK (2400€!). Ho provato ad installare la App smartthings sul mio huawei p30 ma mi dice che non é compatibile con il mio dispositivo. Oltretutto pare che la app sia compatibile con Android dall'8 in poi, quindi non capisco l'origine di questo problema. Qualcuno mi indichi per favore come fare per poter sfruttare al meglio le caratteristiche del mio nuovo forno

[danitudi971]

Ciao,

dal 10 Dicembre 2024, l'app supporta solo Android 11 o superiore, questo è il motivo per il quale non funziona sul tuo dispositivo.

A presto.

[Moderator]

Ciao a tutti, 

@Superlio13, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Ti confermo che le informazioni fornite da @danitudi971, che ringrazio per il riscontro, sono corrette. 

Ti invito a consultare questa pagina per conoscere tutti i dettagli in merito al funzionamento dell'applicazione SmartThings e avere ulteriori informazioni relative alla compatibilità: 

https://www.samsung.com/it/smartthings/app/#:~:text=L'app%20SmartThings%20%C3%A8%20compatibile,segui....

Lo Staff della Community rimane a disposizione.

A presto!

Andrea_C1

Samsung Community Expert 

[Pusag]

buonasera ho un telefono huawei p30 pro con Android 12 instalato,  ho un condizionatore Samsung apena instalato . Non riesco a instalare Smarttings. Che devo fare?.   Grazis

[Moderator]

Ciao @Pusag, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

L'applicazione Samsung SmartThings è disponibile per il download da Play Store su dispositivi Android 11 e versioni successive con almeno 3 GB di memoria RAM, e da App Store su dispositivi iOS dalla versione 15.0 in poi. Ecco il link diretto per scaricare l'app sui dispositivi Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.oneconnect&hl=it

L'app potrebbe non essere supportata su tutti i modelli aventi questi requisiti.

Nel tuo caso, che tipo di difficoltà riscontri, precisamente? Cercando l'applicazione nel Play Store, non risulta disponibile? Oppure la trovi ma ti viene indicato che non è compatibile con il tuo dispositivo? Se fosse così, significherebbe che il tuo modello non è tra quelli supportati.

Se hai difficoltà diverse con il download, invece, dicci di più, così da capire se l'anomalia riguarda per l'appunto la nostra app SmartThings.

Con il tuo telefono riesci a installare altre applicazioni da Play Store? 

Resto a disposizione.

Ciao!

Cornelia_L

Samsung Community Expert