Sblocco area personale

[alessandro_2003]

Buonasera a tutti, oggi pomeriggio il mio s22 si è riavviato automaticamente e fino a qui no problem, ma quando si è acceso mi chiedeva di sbloccare l'area personale e purtroppo non ricordo il SEGNO, sapreste dirmi cosa fare? 

[Saverio571]

Credo ci sia ben poco da fare

[alessandro_2003]

Mi rimane la notifica fissa in alto che mi girano le scatole ahahaa

[Saverio571]

L'unica credo sia un reset

[lore9999]

Secondo me è una "Z" 😄

[alessandro_2003]

Ahahaha magari proponete prima che resetti🤣🤣

[Virginia_G]

Ciao,

@alessandro_2003, ti do il benvenuto in Community!

Per poter recuperare il segno/PIN dell'Area Personale, ti invito a seguire questi passaggi:

• Apri l’app “Area personale”
• Premi sotto, su “PIN dimenticato” (nel caso non apparisse, metti il PIN che ricordi, seppur sbagliato, in questo modo apparirà la voce da selezionare)
• Ripristina
• Inserisci la password del Samsung Account configurato sul telefono
• Reimposta il tipo di blocco

Qualora avessi rimosso il Samsung Account con cui era stata configurata l’Area Personale, i dati presenti all’interno di essa saranno ancora disponibili almeno fintanto che non verrà configurato un Samsung Account differente o l’app stessa disinstallata.

Fammi sapere, grazie.

Ciao!

[NC91]

Buonasera. Ho un problema simile con Galaxy s20, dopo l'aggiornamento non mi fa accedere all'area personale. Io avevo impostato un segno, ma adesso mi richiede password. Ho provato a seguire le sue indicazioni ma non ho risolto. Non mi esce l'opzione password dimenticata. Come posso risolvere? 

[Andrea_C1]

Ciao @NC91,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente che hai riscontrato. 

Nel caso in cui la dicitura di ripristino non appaia, è probabile che la possibilità di recupero password mediante Samsung Account non sia stata attivata in fase di configurazione. 

Tieni presente, infatti, che per poter effettuare l'operazione di ripristino dell'Area personale è necessario attivare la voce Ripristina con Samsung account durante la prima configurazione.

In casi simili, dunque, se non si ricorda il PIN o la passowrd, per poter riutilizzare l'Area Personale sarà necessario eseguire il backup dei dati e ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica.

Tuttavia devo informarti che, per questioni di privacy, il backup non può includere i dati presenti nell'area personale, pertanto questi ultimi andranno eliminati. 

Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:

• Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
• Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...

Qualora non avessi modo di eseguire il backup mediante SmartSwitch, potrai effettuarlo utilizzando una delle altre modalità disponibili. Trovi qui una pratica guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Rimango a disposizione.

Buona serata.

[NC91]

Un chiarimento. Perché se in fase di creazione dell'area personale ho scelto un segno, adesso mi chiede una password? C'è modo di silenziare "per sempre" la notifica di sblocco?