Samsung Mail

[FabioTV]

Buongiorno, 

scrivo in merito all'APP Samsung MAIL impostata  su un dominio acquistato su Register.it ed impostata con un protocollo IMAP su Note 9.

Il clinet funziona in modo corretto e sincronizza la posta riportando ciò che accade con le altre utenze (pc fisso, portatile, etc..) riportando le stesse mail (lette e non lette); tuttavia quando uso l'app per prima e leggo le mail sul cellulare, gli altri client di posto non le vedono lette.  Per lavoro ricevo centinaia di mail e devo continuamente riportare manualmente le mail lette.

Ciò non è corretto. Qualcuno può aiutarmi?

Specifico che i miei colleghi non anno questo problema pur avendo lo stesso dominio e lo stesso telefono, ma app client del telefono diversa.

Grazie

Fabio

[Andrea_C1]

Ciao @FabioTV,

bentornato in Community! 

Considerando la tipologia di errore, è probabile che ciò sia causato da una mancata sincronizzazione o da un errore nella configurazione del tuo indirizzo di posta. 

Ti posso proporre due soluzioni.

La prima è quella di scaricare ed utilizzare l’applicazione ottimizzata per il tuo provider (se presente sul Play Store). Quest’ultima non dovrebbe richiederti di configurare i parametri in quanto saranno già impostati come predefiniti.

Qualora volessi invece utilizzare l'app predefinita Email di Samsung, ti consiglio di contattare il provider della casella di posta elettronica per richiedere i parametri di configurazione corretti per il tuo account, dopodiché potrai inserirli come segue:

• Impostazioni
• Account e backup 
• Account
• Aggiungi account
• E-mail
• Seleziona il tipo di e-mail (Yahoo, Gmail... o Altro)
• Inserisci le credenziali
• Premi su “Config. manuale”
• Seleziona “Account POP3” o “Account IMAP” a seconda del provider di posta elettronica
• Inserisci i parametri forniti dal provider

Tieni tuttavia presente che non possiamo garantire la completa compatibilità con tutti i servizi di terze parti.

Fammi sapere, grazie.

Rimango a disposizione.

A presto!