Ciao Deb23,
quanto riscontri risulta essere effettivamente insolito, pertanto, avrei la necessità di porti alcune domande al fine di poterti fornire un riscontro preciso.
Hai provato a verificare se, installando l'applicazione in un differente PC, continui a riscontrare il medesimo comportamento?
Attualmente, il Tab e il PC in tuo possesso risultano aggiornati all'ultima versione disponibile?
Avresti la possibilità d'inviarmi uno screenshot del messaggio di errore riscontrato?
Ti chiedo scusa per le diverse domande, ma mi saranno d'aiuto per reperire il maggior numero d'informazioni e fornirti una soluzione accurata!
Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione.
Ciao!
Ciao,
Ho provato a collegarmi a un altro pc e si è connesso e funziona, ma non mi ha chiesto come collegarmi (se tramite wifi o bluethoot) cosa che fa con l'altro pc (allego foto).
Con il mio PC ho provato entrambe le opzioni: con wifi/LAN non sembra dare problemi. Con bluethoot invece mi chiede di registrare il telefono (allego screen) e quando cerco di inviare da table a pc mi da errore di ricezione sul PC (allego screen) e mi dice connessione terminata/interrotta sul tablet (non sono riuscita a fare lo screen).
Dopo vari associa-disassocia ha funzionato anche con bluethoot.
Al momento rimango connessa tramite wifi dato che funziona.
Allego nel messaggio successivo anche screen di informazioni del pc e tablet con relative versioni dell'applicazione.
Ho provato a collegarmi a un altro pc e si è connesso e funziona, ma non mi ha chiesto come collegarmi (se tramite wifi o bluethoot) cosa che fa con l'altro pc (allego foto).
Con il mio PC ho provato entrambe le opzioni: con wifi/LAN non sembra dare problemi. Con bluethoot invece mi chiede di registrare il telefono (allego screen) e quando cerco di inviare da table a pc mi da errore di ricezione sul PC (allego screen) e mi dice connessione terminata/interrotta sul tablet (non sono riuscita a fare lo screen).
Dopo vari associa-disassocia ha funzionato anche con bluethoot.
Al momento rimango connessa tramite wifi dato che funziona.
Allego nel messaggio successivo anche screen di informazioni del pc e tablet con relative versioni dell'applicazione.
Informazioni pc
Informazioni tablet
Ciao Deb23,
ti ringrazio per il riscontro e per le informazioni fornite!
In base a quanto ci stai indicando, ho avuto modo di constatare che effettuando diversi tentativi è stato possibile connettere il Tab al PC tramite Bluetooth, pertanto, mi confermi che allo stato attuale l'inconveniente sia stato risolto? Hai provato a verificare se il trasferimento dei dati avvenga correttamente nelle diverse modalità?
Considerando che attraverso un differente PC il collegamento viene effettuato in maniera corretta, è fortemente probabile che si sia trattato di un inconveniente momentaneo dovuto a un'errata comunicazione fra i due dispositivi.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
