Samsung Calendar dimentica i compleanni

[bigtotore]

Buongiorno.

Quando salvo un nuovo contatto nella rubrica e ho a disposizione la data del compleanno, la aggiungo, in modo da averla sul calendario, così da ricordarmi di fare gli auguri.

Ma oggi mi sono accorto che su Samsung Calendar non ci sono più.

Nella rubrica sono ancora presenti tutte le date, circa un ventina, ma nel Calendario sono sparite.

Come posso far riapparire questa funzione?

Ho provato a deselezionare e a selezionare di nuovo in Telefono Personale e Compleanni dei contatti, ma nulla da fare. 

Soluzioni?

[Atramo]

Buonasera,
Io ho un S22 è ho lo stesso problema... niente compleanni.
Qualcuno ha altre soluzioni da provare?
Grazie!

[Virginia_G]

Ciao Atramo, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Nei contatti inseriti in Rubrica, hai inserito la data dei compleanni?

Hai attivato la spunta Compleanni dei contatti all'interno dell'app Calendario?

Potrai inserire la data di compleanno di un contatto andando su:

• Rubrica
• Seleziona un contatto
• Modifica
• Premila voce "Altro" sulla parte bassa dello schermo
• Date importanti
• Seleziona la voce Compleanno e aggiungi la data

Una volta svolta questa procedura, potrai attivare la spunta Compleanni dei contatti all'interno andando su:

• App Calendario
• Tre linee orizzontali in altro a sinistra
• Telefono personale 
• Compleanni dei contatti

Grazie alla selezione di questa voce potrai visionare i compleanni dei tuoi contatti all'interno dell'applicazione Calendario.

Mi fai sapere se funziona?

Grazie!

Ciao,

[giogal]

Con queste indicazioni si ottiene solo che i compleanni compaiono sul calendario. Il problema è la notifica dell'evento! Sono cliente Samsung da una vita e mi ero illuso che questo incredibile limite fosse stato rimosso nel S23 Ultra. Niente da fare. Un telefono di oltre 1200 euro che non assolve una funzione così elementare.... È davvero incredibile!

[Virginia_G]

Ciao giogal, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi spiace per quanto scrivi.

Potresti indicarmi quale operazione nello specifico desideri effettuare?

Desideri ricevere una notifica come promemoria per i compleanni?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

[giogal]

Grazie a te. In pratica non mi arriva alcuna notifica relativa ai compleanni registrati nelle schede dei miei contatti. Sul calendario compaiono regolarmente ma, alla data e all'ora previste, non giunge alcuna notifica (né col pop up e né col sonoro). Premetto che nelle impostazioni sono regolarmente flaggate tutte le voci necessarie. Sono io, ora, che resto in attesa di un tuo cortese riscontro. Mi rendo disponibile anche a ricevere un aiuto da remoto

[Andrea_C1]

Ciao @giogal, 

ti ringrazio per il riscontro.

Considerando la situazione, sarebbe meglio inviare una segnalazione d'errore.

Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

• Riprodurre l'errore
• Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
• Andare sulla voce Supporto
• Selezionare la voce Segnala un errore

Ti verrà data la possibilità, mediante una stringa dedicata, di fornire tutti i dettagli in merito all’errore che stai riscontrando. Ti consiglio di indicare anche le prove già effettuate così da poter sveltire le verifiche.

Il reparto provvederà a fornirti un riscontro tempestivo.

Qualora volessi richiedere un intervento da remoto, potrai contattare il nostro supporto utilizzando i canali dedicati riportati qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere, grazie.

A presto!