Rimuovere mail o info da Samsung

[bs]

Salve, mi dite come fare per evitare di ricevere mail o info da Samsung di vs promozioni?

Nonostante abbia rimosso con ogni sistema (mail, members, facebook) di non voler ricevere più alcuna informativa da Samsung continuo a riceverle!

Visto quando successo con Samsung durante l'ultimo acquisto non prenderò mai più in considerazione in futuro alcun prodotto Samsung!

Mi dire come devo fare? Devo scrivere al Vs Direttore Marketing Communication & Media?

[Andrea_C1]

Ciao bs,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝 

Mi spiace leggere queste tue parole. 

Potresti gentilmente fornirmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che hai riscontrato con il tuo acquisto? 

Quale tipologia di email stai ricevendo nello specifico? Fai riferimento a delle email promozionali?

Se così fosse, ti consiglio di aprire una delle email ricevute e scorrere la pagina fino a trovare la voce "Se non vuoi più ricevere queste comunicazioni clicca qui".

In questo modo potrai bloccare la ricezione di tali email.

Fammi sapere, grazie.

Rimango a disposizione.

A presto! 

[bs]

L'inconveniente, che io chiamo mancata trasparenza, è la mancata adesione alla promozione della 2 batteria per aver acquistato un aspirapolvere, promozione confermata più volte al telefono ma poi disattesa in fase di richiesta perché utilizzato sito con convenzioni aziendali. Se lo sapevo acqstavo altro marchio ....
Per le email promozionali ho già fatto quanto indicato ma continuano ad arrivare ...

[bs]

Anche qui nessuna soluzione, scriverò direttamente ai vertici della samsung ...
Grazie

[Riccardo_F]

Ciao @bs,

ti ringrazio per le ulteriori precisazioni fornite. Vorrei approfondire meglio la situazione, per cui ti ho inviato un messaggio privato: sarà mia cura fornirti maggiori indicazioni una volta effettuati i primi accertamenti.

Ciao!

[bs]

Le ho inviato le informazioni richieste.
Saluti

[Riccardo_F]

Ciao @bs,

come indicato anche tramite messaggio privato, i nostri reparti competenti hanno indicato che la promozione non può essere convalidata in quanto l'acquisto è stato effettuato su una piattaforma non prevista dal regolamento.

Non possiamo che confermare quanto è stato precedentemente indicato.

Ciao!

[bs]

Le ho scritto di nuovo un messaggio privato visto che ha iniziato con tale modalità. La risposta fornita la sapevo già nonostante in fase di acquisto mi era stato affermato che avrei potuto aderire. Chiarito per l'ennesima volta la questione, non mi è stato risposto al mio quesito: come faccio a non ricevere più alcun messaggio promozionale da samsung? Non mi si risponda di andare a fondo pagina delle mail perché non funziona!

[Jessica_A]

Ciao bs,

il collega Expert Riccardo, avrà premura di rispondere al tuo messaggio quanto prima. 😊

Resto a disposizione,

A presto!

[bs]

Salve, sono stufo di questo batti e ribatti che non portano a nulla. Si può chiudere la presente chat, scriverò altrove.