Ciao @AdiHazard,
il comportamento è insolito: le notifiche non vengono ricevute nemmeno reimpostando un nuovo promemoria a ripetizione futura?
Se tale situazione dovesse persistere anche così, la cosa migliore sarebbe effettuare una verifica degli aggiornamenti direttamente sullo store per l'App Promemoria.
Se non dovessero essercene, potresti procedere con un Wipe Cache del sistema, in modo da eliminare dati residui che potrebbero ugualmente causare conflitti.
Per svuotare la memoria cache del tuo smartphone, occorre seguire questi passaggi:
- Spegnere lo smartphone
- Collegare il Galaxy al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena sarà comparsa la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando apparirà la schermata blu, rilasciare il tasto
- A questo punto, comparirà una schermata con più voci, in cui ci si dovrà spostare utilizzando i tasti del volume fino ad evidenziare in blu la scritta <<wipe cache partition>>
- Sarà necessario confermare premendo il tasto Accensione
- Posizionarsi su <<yes>>
- Confermare nuovamente con il tasto Accensione
- Posizionarsi su mediante i tasti del volume sulla scritta <<reboot system now>>
- Confermare anche stavolta la scelta con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere se riscontri ulteriori anomalie in seguito a queste operazioni: potremmo valutare l'invio di una segnalazione d'errore, se necessario.
Ciao!
Ciao AdiHazard,
tienici aggiornati sull'esito del test! 😊
Ad ogni modo, prova anche ad effettuare la cancellazione della cache suggerita dal collega: non eliminerai alcun tuo dato personale, ma solo eventuali file temporanei corrotti che possono causare inconvenienti di varia natura sul dispositivo.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Ciao AdiHazard,
in questo caso, sarebbe opportuno seguire i suggerimenti che ti aveva proposto il collega Riccardo nel commento precedente:
@Riccardo_F ha scritto:Ciao @AdiHazard,
Se tale situazione dovesse persistere anche così, la cosa migliore sarebbe effettuare una verifica degli aggiornamenti direttamente sullo store per l'App Promemoria.
Se non dovessero essercene, potresti procedere con un Wipe Cache del sistema, in modo da eliminare dati residui che potrebbero ugualmente causare conflitti.
Per svuotare la memoria cache del tuo smartphone, occorre seguire questi passaggi:
- Spegnere lo smartphone
- Collegare il Galaxy al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena sarà comparsa la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando apparirà la schermata blu, rilasciare il tasto
- A questo punto, comparirà una schermata con più voci, in cui ci si dovrà spostare utilizzando i tasti del volume fino ad evidenziare in blu la scritta <<wipe cache partition>>
- Sarà necessario confermare premendo il tasto Accensione
- Posizionarsi su <<yes>>
- Confermare nuovamente con il tasto Accensione
- Posizionarsi su mediante i tasti del volume sulla scritta <<reboot system now>>
- Confermare anche stavolta la scelta con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere se riscontri ulteriori anomalie in seguito a queste operazioni: potremmo valutare l'invio di una segnalazione d'errore, se necessario.
Queste prove sono volte ad escludere un eventuale inconveniente momentaneo sull'app Promemoria che potrebbe essere alla base dell'anomalia randomica che riscontri.
Facci sapere.
Ciao!
Ciao Riccardo, continua a non funzionare.
Penso di non essere l'unico (vedi foto allegata).
Cosa si fa???
Nel tempo ho perso parecchi promemoria tra cui alcuni importanti!
Mi serve risoluzione a breve altrimenti devo cambiare "ecosistema"
Grazie!
Penso di non essere l'unico (vedi foto allegata).
Cosa si fa???
Nel tempo ho perso parecchi promemoria tra cui alcuni importanti!
Mi serve risoluzione a breve altrimenti devo cambiare "ecosistema"
Grazie!
Ciao AdiHazard,
perdonami se riesco a risponderti solamente ora. Lo Staff Expert cerca di fornire un riscontro a tutti gli utenti nel minor tempo possibile. 🤝
Ad ogni modo, ti ringrazio per il riscontro.
Considerando la situazione e l'esito delle prove svolte, sarebbe meglio inviare una segnalazione d'errore.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Supporto
- Selezionare la voce Segnala un errore
Ti verrà data la possibilità, mediante una stringa dedicata, di fornire tutti i dettagli in merito all’errore che stai riscontrando. Ti consiglio di indicare anche le prove già effettuate così da poter sveltire le verifiche.
Rimango a disposizione.
Buona serata!
