in data 13-04-2023 10:26 AM
in data 13-04-2023 11:49 AM
in data 13-04-2023 05:53 PM
Ciao Falcox84,
ti ringrazio per la segnalazione .
In prima istanza (laddove non avessi già svolto questi test), sarebbe opportuno procedere con uno svuota cache dell'applicazione in utilizzo seguendo questi semplici passaggi:
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Laddove questo comportamento dovesse persistere, ti suggerisco di inoltrare una segnalazione di errore mediante la procedura di error report:
Questa segnalazione consentirà al nostro reparto di ricerca e sviluppo di analizzare le log e i registri di sistema al fine d'identificare la natura del fenomeno riportato. Inoltre, giusto per scrupolo, ti invito a verificare che tutti i processi e le app di sistema siano state correttamente aggiornate.
Potrai svolgere questo controllo andando su:
Grazie per il contributo e la collaborazione, tienimi aggiornato sul comportamento dell'applicativo.
Ciao!