Problemi bixby galaxy gear s3

[Fabio Civettini]

Buonasera,

Sono tre giorni che bixby sul mio gear s3 non funziona. Si accende e anche se parli non fa nulla e si rispegne... se lo si riattiva sente sempre parole senza senza anche senza parlare.

Ho resettato l'orologio e il telefono reimpostando tutto, ma non ha intenzione di andare.

Aiutatemi grazie

[Nicola_P]

Ciao Fabio Civettini, benvenuto nella Community Samsung. 🤝

Ricordi se l'inconveniente ha avuto inizio in seguito a eventi software particolari? Tutti gli altri servizi di dettatura, come per esempio la scrittura dei messaggi, rispondono bene ai tuoi input? Lo smartwatch è associato a uno smartphone Samsung recente?

Per evitare latenze momentanee con i server dedicati all'elaborazione dei comandi vocali, ti chiedo di valutare il comportamento ancora per 48 ore. Ma se le limitazioni persistono, e possiedi uno smartphone Galaxy, inviaci una segnalazione d'errore tramite l'applicazione Galaxy Wearable:

• Avviare l'applicazione Galaxy Wearable
• Attendere l'associazione bluetooth e la sincronizzazione
• Barra laterale sinistra
• Contattateci
• Segnala un errore
• Compilare il form dando il consenso per l'invio del registro di sistema

Il nostro reparto tecnico analizzerà il registro di sistema, che ovviamente sarà privo di dati personali, e ti ricontatterà per fornirti una diagnosi mirata. 👍

Tienici ugualmente aggiornati,

buona giornata.

[Fabio Civettini]

Buongiorno,

grazie per la risposta.

Ieri sera ho scoperto che la parte non funzionante non è l'app ma il microfono dell'orologio.

Mi sa tanto che sia un problema di hardware più che di software, visto che resettandolo non è tornato funzionante.

come posso fare?

Grazie