Problemi app Microsoft

[Alberto-7]

Buongiorno, ho riscontrato molti problemi con tutte le App Microsoft dopo l'ultimo aggiornamento che è stato effettuato ad aprile 2026. Quando provo ad accendere le app di comune utilizzo come per esempio teams, continua a caricare senza riuscire a sbloccare l'app.

Stesso discorso per authenticator, Outlook ecc ecc...

Altri hanno il mio stesso problema?

Sapete se c'è possibilità di risoluzione?

[Robi22]

Ho letto su reddit che ci varie soluzioni, solo che alcune funzionano per alcuni per altri no, un utente ha detto che il sono tornate a funzionare di nuovo dopo qualche giorno senza che facesse nulla, prova a fare un giro e vedere se qualcuna funziona per te

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

e diamo il bentornato a @Danieletricolore! 😊

La condizione si è risolta? Hai avuto modo inoltre di segnalare la questione al supporto Microsoft?

@Robi22, ti ringrazio per il suggerimento e per i dettagli condivisi.

Rimango a disposizione in caso di ulteriori necessità. 🤝

Buona giornata  

[Danieletricolore]

Dopo un paio di giorni, ora si ripresenta nuovamente il problema. Ho disinstallato ect ect... Nulla

[Danieletricolore]

Ci credi che non mi faceva accedere neanche per segnalare?!

[Danilo_M]

Ciao @Danieletricolore, ti ringrazio per i dettagli forniti. 

Potresti specificare se hai provveduto a installare eventuali antivirus o firewall sul dispositivo? In tal caso, potresti provare a disinstallarli e verificare se le app Microsoft funzionino regolarmente? 

Potresti provare, inoltre, a rimuovere e configurare nuovamente il tuo account Microsoft dall'apposita sezione Impostazioni > Account e backup > Gestisci account? 

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[Danieletricolore]

Buongiorno, non ho installato antivirus, ne altro. Ho solo aggiornato il sistema operativo

[Veronica_M]

Ciao @Danieletricolore,

ti ringraziamo per il riscontro.

A tal proposito, possiamo suggerirti di provare a disinstallare gli aggiornamenti delle app interessate dall'anomalia, seguendo questi passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Seleziona l'app dall'elenco
• Seleziona i tre puntini in alto a destra
• Disinstalla aggiornamenti

In seguito, riavvia lo smartphone.

Se non dovessi risolvere, prova anche a rimuovere e reinserire l'account Microsoft sul Galaxy.

Se anche queste due strade non dovessero consentirti di risolvere, sarà opportuno contattare il supporto Microsoft per segnalare l'anomalia sulle app.

Restiamo a disposizione.

Ciao!

[BombieD74]

Segnalo anch'io lo stesso problema solo sul telefono che ho recentemente aggiornato mentre sul tablet non ancora aggiornato funzionano regolarmente. Non funziona alcuna app né Outlook né Word né Excel tutto il mondo Microsoft è bloccato. Già fatto tutti i tentativi di pulizia e nuova installazione ma non funziona più e prima dell'aggiornamento invece era tutto funzionante. Altre possibilità?

[Michele_Mo]

Ciao @BombieD74, ben ritrovato nel nostro Community.

Oltre alle azioni già svolte, vorrei che verificassi se è possibile disinstallare solo gli ultimi aggiornamenti relativi alle App, e non il programma di per sé.

Inoltre, possiedi un antivirus o firewall? In caso positivo, il consiglio è di disinstallarli in quanto spesso bloccano i servizi MS 365.

Un'altra azione praticabile è quella di rimuovere e reinserire l'account Microsoft sul telefono:

- Impostazioni
- Account e backup
- Gestisci account 
- Clicca sull'account di riferimento > Rimuovi

In seguito, rimettilo tramite il "+ Aggiungi account" della stessa sezione.

Mi fai sapere come va? A presto.

[BombieD74]

Ciao Michele aspetta forse non mi sono spiegato, non è l'ultimo aggiornamento delle app che ha causato il malfunzionamento è l'ultimo aggiornamento Samsung fatto sabato 18/04, prima di quello tutto funzionava correttamente pertanto, non ho versioni precedenti delle app Microsoft da recuperare al massimo dovrei tornare alla versione precedente del sistema operativo ma so non essere più possibile. Non ho e non ho mai avuto antivirus o firewall ripeto prima dell'aggiornamento del 18 tutto ok, dopo l'aggiornamento non ha più funzionato nulla pertanto, io sono portato a dare la colpa all'aggiornamento Samsung piuttosto che alle app Microsoft. Se vuoi posso tentare di rimuovere l'account e rimetterlo questo non mi costa nulla l'importante è che non crei problemi considerando he è il mio account lavorativo. Attendo tue e ti ringrazio