Problemi a8

[limaty]

Ciao ho copiato i dati da un Samsung Galaxy a8 ad un altro

Dopodiché non riesco a scaricare app Amazon 

No problemi memoria verificato con supporto google

No problemi account verificato son supporto Amazon 

Come posso risolvere?

Grazie mille 

[DennyResx]

Salve, può fornire l'esatto messaggio di errore che le appare?

[limaty]

Ok download
No installazione, in allegato l errore

[limaty]

Mi può aiutare?

[DennyResx]

Ciao, prova a fare così:
Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
Tocca App e notifiche > Mostra tutte le app.
Scorri verso il basso e tocca Google Play Store.
Tocca Spazio di archiviazione > Svuota cache.
Tocca Cancella dati.
Riapri il Play Store e prova a scaricare di nuovo il contenuto.