Ciao @enzolatina,
il comportamento che stai riscontrando è insolito. Il fatto che tale condizione si presenti anche su S24 Ultra, mi fa pensare a qualche malfunzionamento riguardante la mappatura in sé, non tanto i singoli prodotti.
Altre funzioni di SmartThings (telecomando, Smart View ecc.) funzionano invece regolarmente?
Parli inoltre di pulizia cache, hai dunque eseguito l'operazione sui dispositivi?
Potrebbe essere utile provare ad effettuare una rimozione del TV ed una nuova associazione su ST.
Potresti anche indicarci il codice modello completo del TV? Tale dato ci tornerà utile per verificare anche la versione del firmware del TV stesso.
Facci sapere, ciao!
Ciao @enzolatina,
ti ringrazio per il riscontro gentilmente fornito.
In questo caso, ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati non appena avrai avuto modo di installare nuovamente l'app SmartThings su entrambi i dispositivi.
Consideraci a tua completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
