Ciao mattiya1,
la sincronizzazione degli elementi su Samsung Cloud comprende foto, video e storie inferiori a 1GB di dimensione; la prima cosa che ti consiglio di verificare è, dunque, la dimensione degli elementi.
Ti chiederei, inoltre, di fare una verifica registrando un breve video di prova senza spostarlo in alcun album.
Considerando che riscontri un errore durante la visualizzazione dei dati nel cloud, tuttavia, è possibile che il problema possa dipendere dall'applicazione; hai verificato che non siano disponibili aggiornamenti per l'app Samsung Cloud o per gli altri servizi Samsung non ancora eseguiti?
Se non sono disponibili aggiornamenti per le app prova a cancellare la cache e i dati dell'app Samsung Cloud in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Cloud
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Ti rassicuro sul fatto che i dati non verranno rimossi, ma l'applicazione verrà riportata ai valori predefiniti; dovrai, quindi, personalizzare nuovamente le varie opzioni.
Fammi sapere se non dovessi risolvere!
Ciao!
