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Problema di sincronizzazione Samsung Health

(Argomento creato il giorno: 16-08-2024 03:17 PM)
133 Visualizzazioni
darbex
Apprentice
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Sto riscontrando questo problema di mancata sincronizzazione da ormai diverse settimane. Qualcuno potrebbe aiutarmi a risolvere? Vi ringrazio. 
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7 Risposte
CatsInTheCradle
MegaStar
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Verifica lo spazio libero in cloud.
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darbex
Apprentice
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Sto cercando di capire come verificarlo ma non capisco come fare. Per caso sai dove andare a vedere?
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CatsInTheCradle
MegaStar
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darbex
Apprentice
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Grazie mille, pensavo si potesse controllare direttamente da smartphone. Allora il problema è proprio questo
Veronica_F
Expert
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Ciao darbex, 

la sincronizzazione dei dati di Samsung Health avviene via cloud, dunque, se hai constatato che lo spazio risulta essere tutto occupato, la ragione di tale comportamento è molto probabilmente questa.

Hai provato a liberare dello spazio al fine di verificare se, in questo modo, la sincronizzazione va nuovamente a buon fine?

Facci sapere.

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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darbex
Apprentice
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Ciao. Si, ho liberato spazio eliminando tutti i dati salvati. Nonostante ciò la sincronizzazione di Samsung Health è bloccata allo stesso giorno dello screen
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Veronica_F
Expert
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Ciao darbex,

in tal caso, è possibile sia sorto un inconveniente momentaneo sull'app che sta ostacolando la corretta sincronizzazione dei dati.

Prova a cancellare la cache dell'applicazione, al fine di ripulire la memoria da possibili dati obsoleti e corrotti:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Samsung Health
  • Spazio di archiviazione
  • Svuota cache

In seguito, prova a riavviare lo smartphone e avvia l'applicazione, al fine di verificare se la sincronizzazione viene forzata.

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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