Problema con Samsung Notes

[Mrc_24]

Buongiorno, oggi mi sono imbattuto in un problema di Samsung Notes.

L'app è aggiornata all'ultima versione, la 4.0.03.28 e capita sia su S10 che su S20, entrambi aggiornati. 

Apro l'app, seleziono una delle mie note per aprirla e appare l'avviso (prima foto):
Foto 1

"Installare il componente aggiuntivo Samsung Notes?
Per vedere questa nota, occorre installare il componente aggiuntivo Samsung Notes"
Annulla      Installa

Se premo annulla ovviamente non succede niente, se premo Installa appare un simbolo come se caricasse qualcosa e poi un avviso (seconda foto):
Foto 2

"Samsung Notes"
Per sicurezza, il tuo telefono non è autorizzato a installare app sconosciute da questa origine"
Annulla            Impostazioni

Se premo impostazioni mi appare quello che potete vedere nella terza foto.
Foto 3

 Non so come comportarmi visto che mi pare strano che Samsung rilasci dei componenti aggiuntivi che le sue stesse impostazioni mi avvisano che potrebbero danneggiare smartphone e/o i miei dati.

Grazie mille.

[Anonymous User · Accepted solution]

Ciao, è completamente normale, è successo anche a me. Semplicemente samsung ha cambiato il formato delle note salvate e bisogna convertirle. Per farlo acconsenti all'app di installare app sconosciute e poi inizia il download del componente aggiuntivo. vedrai che le note si apriranno, spero di esserti stato d'aiuto. Fammi sapere.

[Mrc_24]

Grazie per la risposta. 
Pensavo anche io che fosse un semplice aggiornamento all'inizio ma poi mi sono chiesto:
come è possibile che Samsung rilasci un aggiornamento che la sua stessa app non mi lascia installare per il rischio di danneggiamento di smartphone e/o dati?
Quindi ho preferito chiedere perché non volevo correre rischi di installare qualcosa di dannoso. 

Potevano sicuramente pensarci prima e avvisare gli utenti con una notifica o una mail. 
Grazie ancora!

[Lupo87]

ciao a tutti. 

Io ho un problema di sincronizzazione.  Le nuove note che creo con il tab s4 (con app aggiornata alla versione 4) non riesco a vederle sullo smartphone s10e su cui ho la versione precedente dell'app.

Sapete se verrà aggiornato anche l'app dello smartphone o se c'è modo di vedere le nuove note?

[Anonymous User]

Quello che ti consiglio è di controllare se è disponibile un'aggiornamento dal galaxy store. Se non è disponibile puoi provare a cambiare qualche impostazione del Samsung account dall'app Samsung Notes. Fammi sapere

[Luli2020]

Ciao a tutti,
nell area personale ho salvato delle note. Quando cerco di aprirle mi dice di installare il componente aggiuntivo. se clikko su installa mi dice errore. Non so come si fa a scaricare questo componente aggiuntivo! 😞
Non ho problemi con il Samsung notes fuori dall area personale, ma a me serve quest ultimo!

[Riccardo_F]

Ciao Luli2020,

potresti mostrarci una foto della schermata d'errore visualizzata? Su altre App riscontri particolari difficoltà in fase di aggiornamento?

Ciao!

[Lupo87]

Per ora niente aggiornamento. Ho provato a cercare nelle impostazione ma non trovo niente che fa al caso mio. Spero risolvano in qualche modo

[Adele7]

ciao a tutti, anche io da oggi sto riscontrando problemi con l app notes, ho una nota salvata di cui mi fa vedere l'anteprima ma quando la apro il nulla più totale, non si vede quello che ho scritto e non mi fa ne scrivere ne selezionare, nulla. Avevo appuntato cose importanti e non so come recuperarle, è capitato a qualcuno? grazie 🙈