Numero messaggi non letti whatsapp

[roberto221]

Buongiorno,

Oggi mi è successa una cosa strana:l'icona della app di Whatsapp riporta il numero di messaggi non letti (nel mio caso 20). Mi arriva 1 messaggio,soltanto che,al posto di indicare come 21 i messaggi non letti,vi erano invece sempre 20.Ho poi cliccato su quel messaggio e il contatore dei messaggi non letti è rimasto 20. Cosa è successo ? Spero di essere stato chiaro

[Andrea_C]

Ciao roberto221,

in merito a quella che è la tua segnalazione, per prima cosa, ti suggerisco di svuotare la cache dell'applicazione di whatsapp. Sarà sufficiente seguire il seguente percorso:

• impostazioni
• applicazioni
• whatsapp 
• memoria archiviazione
•  svuota cache

Ci tengo a rassicurarti che questo procedimento non eliminerà nessun dato dal vostro smartphone. 

NB: è importante tu ti assicuri di premere solo su svuota cache e non su cancella dati. La cancellazione dei dati potrebbe portare alla perdita delle chat.

Fammi sapere se in questo modo riesci a risolvere.

Attendo tue.

Ciao.