in data 30-08-2023 11:52 PM
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Dopo l'ultimo aggiornamento software della notte tra il 29 ed il 30 agosto 2023, l'applicazione Telefono continua a bloccarsi e non consente di accedere alla rubrica. Tutte le altre app funzionano regolarmente. Riavviare il telefono non è servito. Componendo il numero dalla tastiera, la chiamata parte; se cerco di accedere al numero dal registro o dalla rubrica, l'applicazione si blocca e si chiude.
Cosa posso fare per risolvere il problema?
in data 31-08-2023 12:39 AM
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in data 31-08-2023 08:17 PM
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in data 31-08-2023 09:07 PM
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in data 27-09-2023 12:23 AM
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Leggendo questo problema, posso con tutta probabilità rincuorarmi che non sono l'unico ad avere questo problema.
Ho anch'io ho il problema dell'App Telefono e Rubrica che non permette di usare la barra delle opzioni per modificare il contatto o stesso per bloccare i contatti.
L'ultimo aggiornamento ricevuto dal mio Note10 Lite è stato questo:
Oggi pomeriggio mi sono accorto che ha iniziato a dare problemi tutte e due le applicazioni
in data 29-09-2023 04:52 PM
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Ciao Pc in Salute,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-note-series/app-rubrica-ver-14-7-09-ha-perso-le-funzioni/...
Grazie!
Ciao,
in data 29-09-2023 08:39 PM
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in data 03-10-2023 09:48 AM
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Ciao @Pc in Salute,
ti ringrazio per l'ulteriore riscontro.
Hai avuto modo di effettuare la segnalazione di errore come suggerito dalla collega Expert Virginia?
Ti riporto qui i passaggi per comodità:
- Riprodurre l'errore
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Supporto
- Selezionare la voce Segnala un errore
Ti verrà data la possibilità, mediante una stringa dedicata, di fornire tutti i dettagli in merito all’errore che stai riscontrando. Ti consiglio di indicare anche le prove già effettuate così da poter sveltire le verifiche.
Il nostro reparto provvederà a effettuare delle verifiche in merito e avrà modo di fornirti un riscontro tempestivo.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata!
