Luminosità e risoluzione DeX

[MarioR_88]

Buongiorno a tutti, ho notato che ccollegando l mio telefono tramite cavo USB e lanciando l'applicazione DeX sul notebook (un HP Envy x360 13" con schermo abbastanza luminoso), noto una differenza nella gestione della luminosità all'interno dell'app, visibilmente bassa rispetto agli altri contenuti visualizzati a schermo, con una tendenza del bianco al grigino. La risoluzione all'interno dell'app inoltre appare essere minore a 1920x1080 della risoluzione nativa del display.

Noto anche un leggero lag anche adesso mentre scrivo, ma quello suppongo sia un limite non superabile.

Potete farmi sapere se capita anche a voi?

[Danilo_L]

Ciao MarioR_88, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Per poterti fornire un supporto preciso, avresti la possibilità d'inviarmi un video nel quale risulti chiaramente visibile il comportamento segnalato? 

Hai provato, inoltre, a verificare se collegando il dispositivo a un differente Notebook si verifica il medesimo comportamento? 

Hai notato questo fenomeno sin dal primo collegamento dello smartphone al PC, oppure ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento? 

Rimango in attesa di un tuo riscontro. 

Ciao! 

[fabiosmit]

Buongiorno, è stato risolto questo problema? anche io con il mio Samsung S20, quando lo collego con DEX, noto un'enorme differenza di luminosità tra lo schermo del PC e la finestra di DEX che è veramente troppo scura. Come posso aumentare la luminosità sulla finestra DEX? ho cercato tra le impostazioni ma non trovo nulla... grazie per l'aiuto!!

[Moderator]

Ciao fabiosmit, 

ti do il bentornato nella nostra Community. 

Per poter analizzare al meglio il tuo caso, avrei la necessità di visionare un video nel quale risulti chiaramente visibile lo schermo del PC e la finestra di Dex alla quale fai riferimento. 

Hai provato inoltre a verificare, come suggerito nel precedente commento, se collegando lo smartphone a un differente PC continui a visualizzare la finestra Dex con una luminosità ridotta? 

Rimango in attesa di maggiori dettagli.

Ciao! 

Danilo

Samsung Community Expert