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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 23-06-2023 09:34 AM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao NoctisAres, benvenuto nella nostra Community! 
La visualizzazione dello schermo in scala di grigi è legata espressamente alla modalità Sonno o all'utilizzo delle automazioni (routines), pertanto è anomalo che non si disattivi quando viene disabilitata la condizione che la richiede.
Oltre alla modalità Sonno, è possibile che abbia attivato un'altra automazione o modalità che prevede l'impostazione della scala di grigi e che, in qualche modo, si sovrappone alla modalità Sonno? Se non sono presenti altre modalità, vorrei suggerirti di reimpostare il processo che gestisce le modalità e le routine, in modo da eliminare eventuali errori:
- Impostazioni
- Modalità e routine
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Informazioni su Modalità e routine
- premi sulla i cerchiata in alto a destra
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
L'applicazione verrà ripristinata ai valori iniziali e le eventuali automazioni saranno rimosse, dovrai quindi crearle nuovamente.
Prova ad impostare solo la modalità Sonno e verificane il funzionamento; se dovessi notare ancora lo stesso comportamento, ti consiglio di inviarci una segnalazione di errore. Ecco come fare:
- Impostazioni
- Modalità e routine
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Contattaci
- Segnala un errore
- descrivi la situazione ed invia la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema
È importante inviare la segnalazione entro 3 minuti da quando si presenta l'anomalia, quindi entro 3 minuti dalla disattivazione della modalità Sonno e la permanenza della scala di grigi. In questo modo i reparti tecnici avranno la possibilità di analizzare i file di registro contenenti le azioni eseguite dallo smartphone.
Resto a disposizione, tienimi informata!
Ciao 🙂
Ciao NoctisAres, benvenuto nella nostra Community!
La visualizzazione dello schermo in scala di grigi è legata espressamente alla modalità Sonno o all'utilizzo delle automazioni (routines), pertanto è anomalo che non si disattivi quando viene disabilitata la condizione che la richiede.
Oltre alla modalità Sonno, è possibile che abbia attivato un'altra automazione o modalità che prevede l'impostazione della scala di grigi e che, in qualche modo, si sovrappone alla modalità Sonno? Se non sono presenti altre modalità, vorrei suggerirti di reimpostare il processo che gestisce le modalità e le routine, in modo da eliminare eventuali errori:
- Impostazioni
- Modalità e routine
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Informazioni su Modalità e routine
- premi sulla i cerchiata in alto a destra
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
L'applicazione verrà ripristinata ai valori iniziali e le eventuali automazioni saranno rimosse, dovrai quindi crearle nuovamente.
Prova ad impostare solo la modalità Sonno e verificane il funzionamento; se dovessi notare ancora lo stesso comportamento, ti consiglio di inviarci una segnalazione di errore. Ecco come fare:
- Impostazioni
- Modalità e routine
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Contattaci
- Segnala un errore
- descrivi la situazione ed invia la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema
È importante inviare la segnalazione entro 3 minuti da quando si presenta l'anomalia, quindi entro 3 minuti dalla disattivazione della modalità Sonno e la permanenza della scala di grigi. In questo modo i reparti tecnici avranno la possibilità di analizzare i file di registro contenenti le azioni eseguite dallo smartphone.
Resto a disposizione, tienimi informata!
Ciao 🙂
Ciao NoctisAres,
grazie per questa condivisione, sono lieta di sapere che hai risolto! 🙂
Considerami a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!
Ciao!
