Info rimozione dati samsung cloud

[Gabry7915]

Salve ho necessità di rimuovere i dati sincronizzati dalle applicazioni internet samsung e note nel samsung cloud, come si fa? Anche disabilitando la sincronizzazione vedo che rimangono.

Grazie 

[Michele_Mo]

Ciao Gabry7915,

relativamente a quanto indicato, desideri eliminare completamente i dati, senza curarti di un eventuale backup? 🤔

Attendo tue, ciao

[Gabry7915]

Ciao Michele, si mi interesserebbe rimuovere il tutto.. grazie

[Gabry7915]

Esiste una soluzione? Mi pare di capire che la cancellazione dell'account samsung sia l'unica strada anche se mi pare veramente strano che non esista la possibilità di gestire il tutto magari anche da PC.

[Michele_Mo]

Ciao Gabry7915,

vorrei rassicurarti che non è necessario ricorrere alla cancellazione dell'account.

Per poter rimuovere i dati dal Cloud non è purtroppo disponibile un comando unico, ma si deve necessariamente operare per singole categorie (le quali poi raggruppano comunque in blocco l'insieme dei dati ad esse riferiti)

Accedi al servizio come indicato:

- Impostazioni
- Account & backup
- Samsung Cloud
- Spostati alla sezione Elimina backup
- Spunta tutte le categorie > Elimina (in basso)

Restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂

[Gabry7915]

Ciao, avevo già provato, non ho più nessun backup ma i dati delle singole app restano..

[Michele_Mo]

Ciao Gabry7915,

se clicchi sulla sezione delle App sincronizzate, anche in tale sede dovresti vedere il comando per l'eliminazione dei dati ad esse riferiti.

Potresti eventualmente postare uno screenshot di quanto rilevi?

Tienici informati. Buona serata 🙂

[Gabry7915]

Non è possibile entrare nelle singole voci, non c'è nessun opzione per eliminare. Teoricamente disattivando la sinc. dovrebbe eliminare i dato ma così non è

[Gabry7915]

Esiste una soluzione oppure no?

[Nicola_P]

Ciao Gabry7915,

mi scuso per il ritardo nella risposta. Cerchiamo di fornire supporto quotidiano a tutti gli utenti, nuovi e veterani, a rotazione e nel minor tempo possibile. 🙂

Per quanto riguarda il tuo caso, secondo me delicato dato che riguarda dati associati al Samsung account, ti consiglio di verificare la situazione accuratamente contattando il servizio clienti dedicato:

https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do

Oppure, nel frattempo, hai già percorso anche questo via?

Buona serata,