impossibile inviare messaggi SMS

[BarbaAssente_X]

Salve, sono mesi che provo a risolvere questo problema sul mio s10e. Ogni volta che provo ad inviare un sms mi esce "impossibile inviare il messaggio. Errore 0" e succede con ogni app che utilizzo per i messaggi sms. Ho cercato online, eliminato cache, dati ecc... ma non cambia la situazione. Il mio operatore è Kena e dal nulla si è presentato questo problema ed è assurdo che, leggendo online la grande diffusione di questo problema, non si riesca ad arrivare ad una soluzione. Se qualcuno ha avuto il mio stesso problema ed è riuscito a risolvere in qualche modo, per favore scrivete qui. Grazie

[SimoC75]

Buongiorno non riesco ad inviare le foto dai messaggi. Mi da errore 0. Grazie

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella community Samsung, @SimoC75. 🤗

Al fine di fornirti un supporto mirato, ho necessità di avere maggiori dettagli.

Nello specifico utilizzi l'applicazione Messaggi di Samsung? 

La situazione si è manifestata a seguito di un evento preciso, oppure non hai avuto modo di verificare il corretto funzionamento dell'app, in precedenza?

Non appena alleghi la foto, l'errore si palesa quando premi invio? Il messaggio in questo caso viene modificato in MMS, ovvero dei messaggi che includono foto e video, pertanto, è possibile che la tua promozione o il tuo operatore non siano predisposti a questo tipo di servizio.

Per escludere che si tratti di un fattore legato al gestore, sarebbe opportuno procedere con l'invio inserendo una differente SIM.

Per quanto concerne gli SMS invece, riscontri anomalie? 

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti suggerisco di procedere con una pulizia della cache dell'app preposta:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Applicazioni personali
• Mostra app di sistema (attiva)
• Memoria\spazio archiviazione
• Messaggi (oppure l'app che stai utilizzando)
• Svuota cache

L'operazione non implica la perdita di alcun dato, ma è molto utile al fine di eliminare eventuali cache obsoleti che potrebbero infierire in tal senso.

Tienimi aggiornata. 😊

Resto a disposizione,

A presto!

[Laura_64]

Io ho risolto con il suggerimento di Michele, tramite la pulizia dell' App di messaggistica. Svuota cache e cancella dati

[Bikimalola]

Anche a me.cosa può essere?

[Bikimalola]

Buongiorno .io non riesco ad inviare sms ad un certo numero(non sono bloccata)ho contrlllato tutte le impostazioni,svuotato chache..che può essere?

[Jessica_A]

Vi do il benvenuto @Bikimalola e @Laura_64. 🤝

Laura_64, sono lieta che la situazione si sia risolta.

Bikimalola, accade esclusivamente con determinato numero? Si tratta di un contatto salvato sull'app Rubrica?

In primo luogo, hai provato a eliminare e salvare il contatto in questione? Utilizzi l'app Messaggi di Samsung o quella di Google?

Samsung ⬇️                                   

     

Google ⬇️

Hai verificato se riesci a ricevere gli SMS da questo determinato numero? Utilizzando una differente SIM, sussiste? 

Il blocco si limita all'invio degli SMS, oppure concerne anche le chiamate?

Perdonami per la mole di domande, sono utili al fine di offrirti un supporto mirato.

Fammi sapere, resto a disposizione. 🙂

Ciao

[Bikimalola]

No non è la stessa cosa.io ho problemi solo verso un numero

[Jessica_A]

Ciao @Bikimalola,

al fine di offrirti un supporto mirato, mi occorre conoscere i dettagli richiesti in precedenza. 😊

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti suggerisco di eliminare il contatto e salvarlo nuovamente; dopodiché, verifica se sussiste.

Mi fai sapere? 😊

Resto a disposizione,

Ciao

[Laura_64]

Un mio collega ha risolto disattivando la funzione CHAT RCS forse perché il destinatario ha un telefono di vecchia generazione

[Jessica_A]

Ciao @Laura_64,

ti ringrazio per il suggerimento, potrebbe essere utile a tanti utenti. 🤝

Resto a disposizione,

A presto!