Ciao Alessio_pvs,
ti chiedo gentilmente di eseguire un test in modalità provvisoria. La modalità provvisoria è un ambiente di test che mantiene disattive le applicazioni di terze parti, quindi saranno funzionanti solo le app native.
Avviala seguendo le istruzioni presenti qui e prova ad usare il telefono normalmente per un'oretta:
Appena avviata, il sistema abiliterà automaticamente la modalità offline, basterà disabilitarla per utilizzare normalmente il telefono. Ti rassicuro sul fatto che non perderai alcun dato personale e che per tornare alla modalità normale sarà sufficiente un riavvio.
Verifica se in questa modalità il Galaxy Store funziona correttamente.
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao Alessio_pvs,
in questo caso, ti suggerisco di eseguire un backup e un ripristino del dispositivo. Talvolta gli aggiornamenti comportano una fase di "consolidamento" che prevede una seconda fase di update oppure un ripristino ai dati di fabbrica proprio per integrare le nuove informazioni all'interno di un dispositivo sostanzialmente vuoto, e quindi libero da potenziali conflitti con il contenuto in essere. Ti invito inoltre, preventivamente ad eseguire un backup dei dati.
Per supportarti in queste operazioni, segui le istruzioni cliccando su:
- Backup dei dati: https://www.samsung.com/it/support/smart-switch/
- Ripristino dei dati di fabbrica : https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fab...
Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento.
Fammi sapere!
Ciao,
