FIND MY MOBILE NON FUNZIONA # SAMSUNG GALAXY J7 (2016)

[INGEGNO50]

PER LOCALIZZARE I MIEI TRE DEVICES  UTILIZZANDO "FIND MY MOBILE HO CARICATO, SUI TUTTI IL MIO ACCOUNT SAMSUNG  ED HO   ANCHEATTIVATO, SU TUTTI,LE OPZIONI:  "CONTROLLO REMOTO"," LOCALIZZAZIONE"(ANCHE CON L'USO DEI WI-FI) E "INVIA ULTIMA POSIZIONE".

 IL PROGRAMMA PERO', PUR VEDENDOLI TUTTI E TRE CON I LORO NOMI, NE "LOCALIZZA   SULLA MAPPA"UNO SOLO,(IL PRIMO CHE HO CARICATO) PER GLI ALTRI DICE CHE NON E' POSSIBILE, ANCHE SE PERO' I TELEFONI,SE SELEZIONATI, SQUILLANO, E COMPARE LA NOTIFICA "RICHIESTA POSIZIONE"

SELEZIONANDO GLI ALTRI DUE IL TASTO "RILEVA POSIZIONE" NEANCHE  COMPARE    NELLA MATRICE LATERALE DEI SERVIZI DISPONIBILI

I DEVICES SONO ,,TUTTI E TRE ,  "SM-J710FN" ED UTILIZZANO ANDROID 8.1.0

PER DISTINGUERLI HO DATO LORO TRE NOMI DIVERSI, CHE INFATTI COMPAIONO NELL'ELENCO DEVICE DELL'APPLICAZIONE. 

COME POSSO RISOLVERE IL PROBLEMA ? HO SALTATO QUALCHE PASSAGGIO.GRAZIE PER LA V/S COLLABORAZIONE

[Cornelia_L]

Ciao INGEGNO50, benvenuto nella nostra Community 🙂

Quanto ci segnali è piuttosto bizzarro; infatti il servizio Trova dispositivo personale può essere usato con più dispositivi registrati con lo stesso account Samsung.

Per localizzare il dispositivo il servizio attiva remotamente il GPS ma, anche se esso è disattivo, il servizio localizza approssimativamente la posizione tramite la connessione di rete e i segnali Wi-Fi.

Tutti i dispositivi sono accesi e connessi ad una rete mobile e/o WIFI?

Puoi verificare se sono disponibili aggiornamenti per i tuoi smartphone? Inoltre vorrei chiederti se, disattivando i controlli remoti dal terminale che attualmente riesci a localizzare, il servizio risulta disponibile per uno degli altri due smartphone.

Riusciresti a fare questa verifica?

Facci sapere 🙂

Ciao!

[GeroDotNet]

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