cambio Nazione Galaxy Store

[luigi1979]

Ciao a tutti, sono in trasferta all estero per qualche mese e mi sono ritrovato con galaxy store in lingua Bulgara (sono in Bulgaria) e anche Samsung Members in lingua locale e con conseguente sparizione di Good Lock perché qui non presente.. come devo fare per poter avere tutto in italiano di nuovo?

[Elen17]

Ciao vai su impostazioni cerca gestione generale clicca e imposta lingua italiano, tuo dispositivo sara impostato in lingua automatica

[luigi1979]

Grazie ma non cambia nulla...i contenuti continuano ad essere relativi al paese jn cui mi trovo

[Elen17]

Prova su play store : impostazioni: preferenze accaunt e dispositivo prova vedere li informazioni

[luigi1979]

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@Elen17  ha scritto:
Prova su play store : impostazioni: preferenze accaunt e dispositivo prova vedere li informazioni

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ho già controllato ovunque e in tutti i menù possibili...spero in una soluzione da parte di samsung..

[Virginia_G]

Ciao a tutti e benvenuto in Community a luigi1979!

@luigi1979, quanto indichi è abbastanza insolito.

Hai la geolocalizzazione del dispositivo attiva?

Mi confermi dunque, di aver acquistato il dispositivo in Italia e successivamente averlo portato con te in Bulgaria?

Potresti indicarmi il codice modello per intero del prodotto in tuo possesso?

Ti invito per il momento, ad eseguire la seguente operazione, utile per eliminare eventuali errori a livello software:

Impostazioni > Applicazioni > Galaxy Store > Memoria archiviazione > Cancella dati

Impostazioni > Applicazioni > Samsung Members > Memoria archiviazione > Cancella dati

Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento.

Mi fai sapere?

Grazie!

Ciao,

[Walty71]

Salve a tutti,

mi trovo all'estero per lavoro e oggi le applicazione Samsung Members e Samsung Galaxy Store hanno deciso di portarmi nel paese dove mi trovo, nonostante sullo stesso abbia attivato permanentemente una VPN con connessione impostata su Italia. Ho provato a cancellare i dati e a riavviare, ma senza successo. Di conseguenza anche questa community non mi appare più. Ho provato a cercare in rete una soluzione, ma senza successo.

[Michele_P]

Ciao Walty71,

sarebbe opportuno in questo caso inviarci una Segnalazione di Errore, così da fare in modo che il nostro reparto di ricerca e Sviluppo possa capire quale sia la situazione in corso.

- Apri l'App Samsung Members
- Clicca sulla sezione Supporto in basso
- Segnala un errore

Esegui questa operazione entro tre minuti dal verificarsi dell'inconveniente (quando apri le App), così da includere i dati di registro di quella specifica "finestra" operativa. Sono questi a essere d'interesse.

Una volta ricevuti, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.

Reatiamo a disposizione. Buona giornata!

[Walty71]

Ciao Michele,

messaggio di errore inviato. Ora attendo risposta dal reparto preposto.

Grazie

Walter

[LuiginoDany]

Trovato soluzione disinstallare e reinstallare