Galaxy Galleria. Cambio data immagini e video.

[IvAn36t]

Buongiorno

Buona Domenica

Con Android 12

In Galaxy Galleria, ho il problema, di cambio fuso orario...

Se io vado a cambiare la data di una foto o video, quando salvo l'impostazione va a modificarla con un'ora dopo rispetto a quella impostata da me.

Il problema si è sorto quando, spostando le immagini o video tra una cartella all'altra del dispositivo smartphone, o scheda SD, mi imposta la data nuova.

In pochissime parole, l'impostazione della data, si modifica con la data odierna, attuale e non rimane invariata.

È un bug di Samsung, o delle altre applicazioni??

Mesi fa, forse l'anno scorso o due anni non ricordo... Avevo già segnalato al supporto tecnico di Samsung Italia, del problema medesimo che si era presentato.

Oggi il problema si è ripreso... 🤨

[Andrea_C1]

Ciao @IvAn36t, 

come prima cosa, ti consiglio di verificare che nel sistema del tuo dispositivo sia stata correttamente attivata la funzione "Data e ore automatiche", in questo modo: 

- Impostazioni
- Gestione generale
- Data e ora
- Data e ora automatiche (da attivare)

In seguito, ti consiglio di provare nuovamente a modificare la data di una foto e verificare se l'errore persiste. 

Se non dovessi risolvere, potresti indicarmi se ciò accade con qualsiasi file? Oppure tale situazione si presenta solo con foto eseguite con il dispositivo o ricevute da terzi? 

Le foto in questione si trovano all'interno della memoria del dispositivo o sulla scheda SD?

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

Buona serata! 

[IvAn36t]

- Controllato. La funzione era già attivata.

- Tale problema si presenta sia da foto eseguite con il dispositivo che da fonti esterne, scaricate da Cloud.

- le foto e video si trovano sia su memoria smartphone sia scheda SD.
Medesimo problema.

In pratica succede in qualunque situazione.

[Andrea_C1]

Ciao @IvAn36t,

ti ringrazio per il riscontro. 

Considerando l'esito delle prove svolte, sarebbe meglio inviare una segnalazione d'errore.

Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

• Riprodurre l'errore
• Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
• Andare sulla voce Supporto
• Selezionare la voce Segnala un errore

Ti verrà data la possibilità, mediante una stringa dedicata, di fornire tutti i dettagli in merito all’errore che stai riscontrando. Ti consiglio di indicare anche le prove già effettuate così da poter sveltire le verifiche.

In seguito, ti invito ad attendere un riscontro dal reparto.

Fammi sapere, grazie.

Rimango a disposizione.

A presto! 

[IvAn36t]

🤔😠