in data 14-02-2023 12:45 PM
Ho un S22 Ultra e l'aggiornamento alla One UI 5.1 ha introdotto un bug con Good Lock ed il modulo One Hand Operation +. Il bug è relativo al Task switcher, quando si prova ad aprire un app in Split Screen View dalla lista di app, la metà sotto dello schermo rimane nera e non si può selezionare nessuna app da aprire in contemporanea.
Lo fa a qualcun altro? Qualcuno ha un S23 per controllare se lo fa anche lì?
Come si avvisano gli sviluppatori per rilasciare un fix?
Grazie
in data 14-02-2023 01:10 PM
in data 14-02-2023 01:11 PM
in data 14-02-2023 01:26 PM
Io intendo di usare il task switcher con una gesture del modulo One Hand Operation di Good Lock per lanciare la split screen view. Nel video allegato si vede proprio quello che faccio ed il bug con la schermata sotto che rimane nera. Prima dell'aggiornamento alla OneUI 5.1 funzionava bene.
in data 14-02-2023 02:13 PM
in data 14-02-2023 02:14 PM
in data 14-02-2023 02:20 PM
15-02-2023 10:34 AM - modificato 15-02-2023 10:37 AM
Ciao a tutti ,
@sneike1 ti ringrazio per il gentile riscontro video.
Quanto indicato sembra trattarsi di un momentaneo inconveniente software, pertanto, come primo step ti suggerisco di eseguire uno svuota cache dell'applicazione Good Lock seguendo questi semplici passaggi:
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Potresti farmi sapere se, dopo aver svolto questi passaggi, continui a riscontrare lo stesso comportamento?
Ti ringrazio per la disponibilità, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro .
A presto! 😊
in data 15-02-2023 12:34 PM
Ho provato a cancellare la cache di Good Lock e di One Hand Operation+, non è cambiato nulla.
in data 15-02-2023 03:38 PM
Ciao @sneike1,
ti ringrazio per la delucidazione.
Date le circostanze, sarebbe opportuno inoltrare una segnalazione di errore mediante la procedura di error report:
In questo modo, il nostro reparto di ricerca e sviluppo avrà la possibilità di esaminare i registri di sistema e valutare al meglio la natura dell'inconveniente segnalato.
Grazie per la collaborazione, rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao! 😊