Bixby Text Call - SpeechRecognizer - Error 13

[met_crl]

Buongiorno,

Sto provando a far funzionare Bixby Text Call, ma quando dovrebbe convertire in testo le parole dell'interlocutore esce l'errore "SpeechRecognizer is stopped Error - 13" e non viene scritto nulla di ciò che l'interlocutore pronuncia.

Funziona correttamente invece ciò che scrivo io.

Come posso sistemare?

[drZero89]

Aspettiamo fiduciosi la soluzione dell'errore 13, a distanza di due mesi confermo che tutti i metodi di risoluzione suggeriti finora non risolvono il problema, e il servizio è di fatto inutilizzabile

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

drZero89, ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Considerando la tipologia d'inconveniente e le verifiche che avete avuto modo di effettuare, vi suggerisco d'inviarci una segnalazione di errore, seguendo le istruzioni precedentemente illustrate dalla collega Veronica nel corso del thread. 

Considerate che in questo modo il nostro Team specializzato avrà la possibilità di esaminare l'anomalia, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirvi un riscontro nel minor tempo possibile. 

Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

A presto! 

[Nik9876]

Come potete vedere, anch'io ho lo stesso problema. Ci sono aggiornamenti a riguardo per caso?

[mcaldara]

Tutto morto qui, 1300 euro di telefono buttati

[Riccardo_F]

Ciao @mcaldara,

bentornato in Community!

Mi spiace per la situazione, ma non ho ben compreso cosa sia accaduto. Potresti spiegarmi cosa sia accaduto, oltre ad indicarmi il modello di smartphone in tuo possesso?

Una volta che ci sarà un quadro completo della situazione, sarà possibile fornirti tutto il supporto possibile.

Fammi sapere, ciao!

[Lapo97]

Stesso problema come tutti gli altri, ancora nessuna soluzione?

[Cornelia_M]

Ciao @Lapo97, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Potresti indicarmi quale modello di smartphone possiedi? 

L'errore indica un'anomalia con il servizio di riconoscimento vocale. Il codice non segnala una causa precisa, ma è possibile che dipenda dal pacchetto lingua. 

Prova ad accedere al seguente menu:

> app Telefono

> menu (3 pallini in alto a destra)

> Impostazioni

> Chiamata di testo

Lingua e voce sono regolarmente selezionati? Considera che è disponibile un aggiornamento per il pacchetto lingua; il sistema dovrebbe proportelo disattivando e riattivando la funzione. Se non compare alcun aggiornamento, verifica se risultano processi da aggiornare:

> apri Galaxy Store

> tasto Menu

> Aggiornamenti

Inoltre, hai provato a cancellare la memoria cache e i dati del processo "Telefono", come suggerito in precedenza?

Ti chiedo gentilmente se hai già svolto queste verifiche di base, che sono risolutive nella maggior parte dei casi, prima di approfondire la situazione insieme qualora dovesse persistere; inoltre, conoscendo il modello di smartphone in uso, sarà mia cura svolgere delle prove.

Fammi sapere, resto in attesa di un tuo gentile riscontro. Grazie!

Ciao