Ciao @Powers20,
mi spiace per la problematica che stai riscontrando.
Oltre ai suggerimenti forniti fino a questo momento, posso consigliarti di provare anche con una pulizia della cache di sistema.
Per svuotare la memoria cache del tuo S20, occorre seguire questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'yes'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'reboot system now'
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Se non dovessi riscontrare miglioramenti nemmeno così, sarebbe meglio contattare il supporto dedicato di Meta per degli approfondimenti.
Ciao!
Ciao,
@Powers20, la procedura proposta in precedenza dal collega non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Ci fai sapere?
Ciao!
