Buonasera, ho un condizionatore Samsung Windfree Dual Split e da ieri l'app Smartthings mi mostra un condizionatore come "sola lettura", quello del salotto (in pratica come si vede nello screenshot, non c'è il pulsante di accensione e se provo a entrare rimane appeso). Invece con l'altro split funziona perfettamente.
Voi avete avuto questo problema? Se si , come lo avete risolto?
Riporto qua il codice modello: AR12BXFCAWKNEU
Screenshot dispositivi:
Screenshot se premo su "Salotto": (l'altro invece funziona perfettamente)
Ciao a tutti!
Mi spiace per questa situazione. Visto che la situazione non migliora nemmeno dissociando e riassociando i condizionatori, ritengo opportuno effettuare degli accertamenti in tempo reale col nostro supporto dedicato ai climatizzatori.
Trovate qui tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Teneteci aggiornati, ciao!
Dal supporto ancora nulla di concreto, per chi ha il problema voglio segnalare che se avete l’impianto registrato si Google home che da lì è possibile gestire (anche se non con tutte le funzioni) anche gli split che SmartThings non riesce a gestire.
Inoltre aggiungo il fatto che SmartThings, vede lo stato degli split sese accendo o spengo dal telecomando lo stato viene mostrato coerentemente e inoltre apro gli screen che mostrano come la diagnosi veda tutto ok.
Ora quandi l’unica cosa che improvvisamente e senza aggiornamenti sui telefoni non si può più fare è gestire gli split che in SmartThing non hanno il simbolo di accensione come da foto allegata.
Aggiungo anche che nel mio caso il problema improvviso è senza aggiornamenti sul cellulare è su iPhone. Da un cellulare Samsung di mio figlio in vacanza ho fatto fare una prova ora tutto funziona.
