Ciao a tutti, cercopiteco bentornato in Community! 🙂
Vi ringrazio per questa segnalazione che, vi confermo, stiamo attualmente analizzando, in quanto abbiamo ricevuto altre segnalazioni analoghe.
Al fine di portare avanti le necessarie verifiche, vorrei chiedervi alcune precisazioni a riguardo. La prima, riguarda il dispositivo Galaxy in uso: potete indicarmi quale smartphone utilizzate? Avrei necessità di sapere se la condizione si verifica su un determinato modello di dispositivo.
Ho eseguito alcune prove, riscontrando che la notifica della sincronizzazione per l'app Samsung E-mail compare quando la sincronizzazione viene eseguita ma, cancellandola dal pannello di notifiche, non riappare finchè la sincronizzazione non viene nuovamente eseguita, a seconda di come è impostata la voce "Pianificazione sincronizzazione" per i vari account e della quantità di e-mail ricevute. Questa condizione risulta regolare, se tale categoria di notifica è abilitata.
Nel vostro caso, invece, la notifica continua a comparire anche dopo averla cancellata, indipendentemente dalle impostazioni di sincronizzazione? Potete fare una prova impostando la sincronizzazione manuale per tutti i vostri account e verificando se la notifica continua a mostrarsi? Se in questo caso la notifica non compare, il comportamento del vostro smartphone potrebbe essere regolare, proprio per via delle impostazioni settate per i vostri account.
Fatemi sapere, grazie!
Ciao
