Anomalia app pass

[finoallafineforza]

Ci sono dei problemi con samsung pass .

Quando apro l'applicazione dice che ci sono problemi di rete e di verificare la connessione, questo succede anche su altri dispositivi in possesso. Quacuno sa dirmi qualcosa in merito ? Grazie. 

[AleXiaDesign]

Uguale da stamattina me ne sono accorta. Fonziona con l'impronta ma non si può aprire. In più fa suriscaldare il tel.

[M4ur1z10]

Confermo problemi con samsung pass, non si riesce proprio ad accedere, da anche problemi con l'impronta digitale

[Albe84]

A me da così

[MalinoisK9]

Confermo, esce: Verifica le impostazioni di rete e riprovate, con un numero tra parentesi!?

[ilagr]

Stesso problema : verità impostazioni di rete (16)
Ho contattato assistenza e ho segnalato l'errore che ho notato da stamattina alle 7.00

[MalinoisK9]

Esatto, l'ho appena segnalato!👍

[Michele_P]

Ciao a tutti, e benvenuti in Community ai nuovi utenti!

Avete già verificato se siano disponibili dal Galaxy Store aggiornamenti recenti per l'App?

Ne raccomando anche una ordinaria pulizia software, in caso di conflitto momentaneo interno:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Pass
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Se l'anomalia insiste, inviateci prontamente una Segnalazione di Errore come indicato in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-... avendo cura di indicare i test già svolti ed il loro esito.

Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.

Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[finoallafineforza]

Ho fatto tutte le prove che diceva la persona dello staff samsung ma adesso il problema è rimasto ma si è modificato. Adesso nn mi accetta più l'impronta digitale per accedere alla stessa applicazione

[finoallafineforza]

Probabilmente sarebbe il caso di nn chiedere di fare delle prove a noi,ma dovrebbero agire loro per ripristinare la situazione.