Téléchargement store impossible

[Mathieu52]

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps impossible de télécharger une appli ou un cadran pour ma watch 4 sur le store.

Dès que je veux télécharger un message s'affiche : 

" Un compte Samsung existe déjà dans le gestionnaire de compte" 

J'ai tenté de me déconnecter et reco mais rien ne change. 

Avez vous une idée ? 

Merci d'avance. 

[Anonymous User]

Bonsoir,
Essayez ceci !
Restez appuyé sur l'icône de l'application store jusqu'à ce que s'affiche un !
Cliquez sur ce ! Et cherchez stockage puis cliquez dessus.
Et la vous videz le cache puis les données !
Dites nous si ça régle le problème ?

[Mathieu52]

Bonjour je vous remercie de votre retour.
Après avoir vidé le cache et les données... Rien de plus toujours le même soucis ! Une autre idée peut être ?

[Mathieu52]

Pour ceux à qui ça arriverait, j'ai tout simplement supprimer les.mises a jour de store et l'ai remis en version d'origine.

[InnocentK]

Bonjour à tous !

Bienvenue sur la Communauté @Mathieu52 😊,

@Anonymous User merci pour votre intervention.

@Mathieu52 le souci a été résolu après avoir remis la version d'origine du store 🤔?  Tenez-nous au courant.

À bientôt 🙂,

[Mathieu52 · Accepted solution]

Hey salut à tous ! J'ai remis le store a jour et je peux à nouveau télécharger. Seul problème c'est que pour la watch 4 plus de cadrans sur le Galaxy store . Toute les cadrans sur je voulais télécharger devait être pour ma première watch... Merci de votre aide!